Công cuộc đổi mới đất nước và xu thế toàn cầu hoá, quốc tế hoá đ• có những tác động mạnh mẽ đến nhiều mặt của đời sống kinh tế - x• hội. Các mối quan hệ giao dịch, buôn bán, du lịch... giữa các vùng trong cả nước và giữa các nước với nhau ngày càng phát triển mạnh mẽ. Song song với sự phát triển đó là sự gia tăng về nhu cầu vận tải hàng không trong nước và quốc tế.

Trải qua hơn 45 năm xây dựng và phát triển, ngành hàng không dân dụng Việt Nam đ• từng bước đáp ứng được nhu cầu vận tải hàng không và là một ngành kinh tế mũi nhọn, là nhịp cầu nối liền Việt Nam với thế giới.

Cảng hàng không là một trong các bộ phận cấu thành của Cục hàng không dân dụng và đ• góp phần tạo nên các chuyến bay an toàn và hiệu quả, thúc đẩy vận tải hàng không phát triển. Tại các Cảng hàng không, công tác quản lý, khai thác, kinh doanh cung ứng dịch vụ thường xuyên được đề cao và giữ vai trò quan trọng đối với sự lớn mạnh của Cảng hàng không. Hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không luôn luôn được đổi mới, chất lượng phục vụ được nâng cao đ• đáp ứng nhu cầu hàng không và tạo được lòng tin đối với khách hàng.

Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không vẫn còn bộc lộ một số hạn chế. Chỉ ra một cách đúng đắn nguyên nhân của những thành tựu và hạn chế, cũng như đề xuất được các giải pháp thiết thực để khắc phục các hạn chế có ý nghĩa rất quan trọng đối với sự phát triển của Cảng hàng không.

Kết cấu đề tài:

Chương I: Hoạt động kinh doanh dịch vụ tại các Cảng hàng không trên thế giới

Chương II: Hoạt động kinh doanh dịch vụ tại cụm Cảng hàng không miền Bắc

Chương III: Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ tại Cụm cảng hàng không miền Bắc