1. Mục lục

Lời mở đầu: 1

Chương 1: Những vấn đề cơ bản về thanh toán quốc tế và thanh toán quốc tế

theo phương thức tín dụng chứng từ 3

1.1 Thanh toán quốc tế và vai trò của thanh toán quốc tế 3

1.1.1 Khái niệm về thanh toán quốc tế 3

1.1.2 Vai trò của thanh toán quốc tế 4

1.1.2.1 Đối với nền kinh tế 4

1.1.2.2 Đối với ngân hàng 5

1.2 Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu 6

1.2.1 Khái quát về quá trình phát triển thanh toán quốc tế 6

1.2.2 Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu 7

1.2.2.1 Phương thức chuyển tiền 7

1.2.2.2 Phương thức nhờ thu 8

1.2.2.3 Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ 10

1.2.2.3.1 Khái niệm và đặc điểm thư tín dụng 10

1.2.2.3.2 Các bên tham gia 11

1.2.2.3.3 Quy trình thanh toán bằng thư tín dụng 12

1.2.2.3.4 Nội dung của thư tín dụng 14

1.2.2.3.5 Các chứng từ cơ bản của thanh toán bằng thư tín dụng 24

1.2.2.3.6 ưu, nhược điểm của thanh toán tín dụng chứng từ 26

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến thanh toán quốc tế theo phương thức TD chứng từ 28

Chương 2: Thực trạng về hoạt động thanh toán TD chứng từ tại NH Đông á 31

2.1 Một vài nét về quá trình hình thành, phát triển và hoạt động của NH Đông á 31

2.1.1 Khái quát về quá trình hình thành, phát triển và nhiệm vụ của NH Đông á 31

2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của NH Đông á 31

2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của NH Đông á 32

2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức của các phòng ban 33

2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của NH Đông á 34

2.1.2.1 Tình hình kinh doanh về sản phẩm, giá cả, hệ thống phân phối

và xúc tiến thương mại của NH Đông á 35

2.1.2.2 Tình hình về thị trường khách hàng 36

2.1.2.3 Tình hình hoạt động của NH Đông á 37

2.1.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng 41

2.2 Thực trạng thực hiện thanh toán tín dụng chứng từ tại NH Đông á 42 2.2.1 Quy trình thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại NH

Đông á 42

2.2.2 Kết quả hoạt động thanh toán quốc tế và dịch vụ thanh toán tín dụng

chứng từ tại Ngân hàng Đông á 48

2.2.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng của môi trường tác động tới hoạt động

thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại NH Đông á 50

2.2.2.1.1 ảnh hưởng của môi trường vi mô 50

2.2.2.1.2 ảnh hưởng của môi trường vĩ mô 50

2.3 Những thành tựu đạt được và những mặt còn tồn tại trong hoạt động thanh toán

tín dụng chứng từ tại NH Đông á 53

2.3.1 Những thành tựu đạt được 53

2.3.2 Những mặt còn tồn tại trong hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ tại

NH Đông á 54

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện thanh toán quốc tế theo phương thức tín

dụng chứng từ tại NH Đông á 57

3.1 Định hướng về công tác thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ

của NH Đông á trong thời gian tới 57

3.1.1 Định hướng phát triển 57

3.1.2 Yêu cầu đổi mới 58

3.2 Giải pháp hoàn thiện thanh toán tín dụng chứng từ tại NH Đông á 59

3.2.1 Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ 59

3.2.2 Hoàn thiện và mở rộng cơ sở vật chất kỹ thuật 62

3.2.3 Chủ động mở rộng mối quan hệ đại lý với các Ngân hàng nước ngoài 62

3.2.4 Tiếp tục xây dựng chính sách khách hàng phù hợp, phân tích đối thủ cạnh

tranh và áp dụng mạnh Marketing ngân hàng vào hoạt động thanh toán

quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ 63

3.2.5 Nâng cao trình độ nghiệp vụ của thanh toán viên 66

3.2.6 Nâng cao hiểu biết về thanh toán tín dụng chứng từ cho khách hàng 66

3.2.7 Một số biện pháp tránh lừa đảo trong phương thức thanh toán tín

dụng chứng từ 68

3.3 Kiến nghị 70

3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 70

3.3.1.1 Tạo môi trường pháp lý cho hoạt động thanh toán quốc tế 70

3.3.1.2 Cải thiện cán cân thanh toán 71

3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng nhà nước 73

3.3.2.1 Hoàn thiện và phát triển thị trường ngoại tệ liên Ngân hàng,

tiến tới thành lập thị trường hối đoái ở Việt Nam 73

3.3.2.2 Hiện đại hoá công nghệ thanh toán của hệ thống Ngân hàng VN 74

Kết luận