A.   LỜI NểI ĐẦU:

Như chúng ta đã biết, đối với bất kỳ công ty hay tổ chức nào có hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm thu lợi nhuận, thì quan hệ với bạn hàng vẫn luôn hết sức được coi trọng. Ngay cả Việt Nam ta tõ xa xưa đã đúc kết câu nói: Buôn có bạn bán có phường để thể hiện tầm quan trọng và những ảnh hưởng của yếu tố bạn hàng đối với việc thành bại của mỗi cá nhân cũng như tập thể tham gia vào việc kinh doanh buôn bán. Nhưng nhận thức được như thế vẫn chưa đủ mà còn phải biết cách vận dụng các phương pháp quản lý sao cho mối quan hệ đó đạt được hiệu quả tối ưu, nhất là trong thời kỳ kinh tế thị trường đang ngày càng phát triển ở nước ta hiện nay. Do đó, một yêu cầu đặt ra là các công ty, các doanh nghiệp phải quản lý được hoạt động của mình nhằm hạn chế rủi ro và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Vậy phương pháp Êy cụ thể là thế nào, em sẽ trình bày cụ thể trong tiểu luận của mình dưới đề tài : “ Các phương pháp quản lý trong quan hệ với bạn hàng và sự vận dụng đối với các Doanh nghiệp Việt Nam” bằng những kiến thức được trang bị trên lớp cũng như trong các tài liệu tham khảo.

B. PHẦN NỘI DUNG: