A. Lời mở đầu 1

B. Nội dung 2

I. Bản chất về chất lượng 2

1. Chất lượng và chất lượng sản phẩm: 2

2. Mũ bảo hiểm và chất lượng mũ bảo hiểm: 3

II. Thực trạng và tồn tại về chất lượng mũ bảo hiểm 5

1. Chất lượng mũ bảo hiểm và chu kì sống của mũ bảo hiểm 5

2. Chất lượng mũ bảo hiểm và quản trị chất lượng mũ bảo hiểm: 9

3. Thực trạng và tồn tại về chất lượng mũ bảo hiểm : 13

III. Một số lời khuyên đối với người tiêu dùng: 19

IV. Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng mũ bảo hiểm: 23

1. Đối với cơ quan quản lý Nhà nước trong việc hoạch định chính sách, xây dựng quy định pháp luật 23

2. Đối với nhà đầu tư 24

3. Đối với nhà sản xuất 24

4. Đối với nhà kinh doanh 25

V. Biện pháp: 25

1. Biện pháp trước mắt : 25

2. Biện pháp khắc phục lâu dài: 26

C. Kết luận 29

MỤC LỤC 30