Đề án môn học

LỜI MỞ ĐẦU

Sự phát triển của ngành bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng ở Việt Nam thời gian gần đây đó chứng tỏ dân trí về bảo hiểm của người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao, bảo hiểm đã tạo dựng được chỗ đứng trong lòng khách hàng. Có được thành quả này phải kể đến công lao của những đại lý bảo hiểm – lực lượng bán hàng hiệu quả nhất của doanh nghiệp bảo hiểm.

Sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm được bán chứ không phải được mua. Điều này đã khẳng định vị trí quan trọng của lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp bảo hiểm. Tuy nhiên sự chững lại của thị trường bảo hiểm nhân thọ 3 năm trở lại đây với số lượng lớn hợp đồng bị hủy bỏ giữa chừng, đại lý bảo hiểm bỏ nghề, đại lý lừa tiền khách hàng và nhiều vụ kiện tụng liên quan đến đại lý mà phần thắng nghiêng về phía khách hàng làm cho mọi người trở nên “sợ” đại lý bảo hiểm nhân thọ. Điều đó đã làm cho mọi người suy nghĩ về chất lượng đại lý bảo hiểm nhân thọ. Mặc dù, sự sa sút của thị trường là do nhiều nguyên nhân khác nhau nhưng nguyên nhân của hiện tượng đại lý trục lợi bảo hiểm lại nằm ở công tác đào tạo và quản lý đại lý của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ.

      Đứng trước những bức xúc của khách hàng và cũng như của bản thân trước thực tế này em đã chọn đề tài: “ về chất lượng đào tạo đại lý bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam hiện nay”.

      Em xin trân thành cám ơn Thạc Sĩ Nguyễn Ngọc Hương đã giúp đỡ em hoàn thành đề án này./.

Vò Thị Diệu Linh – Lớp Bảo hiểm 47A