Mục lục

Mở đầu 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Mục đích nghiên cứu 2

3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2

4. Phương pháp nghiên cứu 2

5. Đối tượng nghiên cứu 3

6. Khách thể nghiên cứu 3

7. Phạm vi nghiên cứu 3

Nội dung 4

A. Cơ sở lý luận của đề tài 4

1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 4

2. Khái niệm giao tiếp 7

1. 1. Các định nghĩa về giao tiếp 7

2. 2. Đặc trưng giao tiếp 8

2. 3. Các chức năng giao tiếp 1

2. 4. Các yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp 1

2. 5. Các vai trò xã hội trong giao tiếp 1

2. 6. Các kiểu hành vi trong giao tiếp 1

2. 7. Phân loại giao tiếp. 1

2. 8. Vai trò của giao tiếp 1

B. Nghiên cứu thực tiễn 1

1. Nhận thức tầm quan trọng của giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày 1

2. Mục đích giao tiếp 1

3. Đối tượng giao tiếp 2

4. Mức độ thân thiết và gần gũi của những người dân 2

5. Các kiểu hành vi ứng xử trong khi giao tiếp 2

6. Nội dung giao tiếp 3

7. Các loại giao tiếp 4

8. Hình thức giao tiếp 4

9. Các nhân tố ảnh hưởng. 4

Kết luận và kiến nghị 4

1. Kết luận 4

2. Kiến nghị 4

Tài liệu tham khảo 5

Phiếu trưng cầu ý kiến