Mục lục

Lời nói đầu 1

Chương 1:Tổng quan về công ty 2

1.1 Giới thiệu chung 2

1.2.Hệ thống tổ chức 2

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần tin học Hà Nội 2

1.2.2 Mô tả chức năng của các phòng ban của công ty 3

1.3 Tầm nhìn và triết lý kinh doanh của công ty cố phần tin học Hà Nội 4

1.3.1 Tầm nhìn của công ty 4

1.3.2 Triết lý kinh doanh của công ty cổ phần tin học Hà Nội 5

Chương 2: Phương pháp luận xây dựng phần mềm 6

2.1 Khái niệm phần mềm và vai trò của phần mềm trong quản lý 6

2.1.1 Khái niệm phần mềm 6

2.1.2 Vòng đời phát triển của phần mềm 6

2.1.3 Vai trò của phần mềm trong quản lý 7

2.1.3.1 Lãnh đạo và phần mềm quản lý 7

2.1.3.2 Nhân viên với các nghiệp vụ cụ thể 8

2.1.3.3 Các trưởng phòng, phụ trách bộ phận,… 9

2.1.4 Các phương pháp thiết kế phần mềm 10

2.1.4.2 Phương pháp thiết kế từ đáy lên 10

2.1.4 Các ngôn ngữ thiết kế phần mềm 10

2.1.4.1 Thế hệ 1: Ngôn ngữ máy tính 10

2.1.4.2 Thế hệ 2: Các ngôn ngữ thuật toán 11

2.1.4.3 Thế hệ 3: Các ngôn ngữ cấp cao 11

2.2 Các bước cơ bản trong trong một quy trình phân tích thiết kế và xây dựng phần mềm 11

2.2.1 Đánh giá yêu cầu 11

2.2.2 Phân tích chi tiết 12

2.2.3 Thiết kế logic 13

2.2.4 Đề xuất các phương án và giải pháp 13

2.2.5 Thiết kế vật lý ngoài 13

2.2.6 Triển khai kĩ thuật của hệ thống 14

2.2.7 Cài đặt và triển khai hệ thống 14

Chương 3:Phân tích và thiết kế chương trình quản lý bảo hành 15

3.1 Sự cần thiết của việc xây dựng phần mềm quản lý bảo hành. 15

3.2 Phân tích hệ thống quản lý bảo hành 15

3.2.1 Phân tích hệ thống bảo hành tại công ty cổ phần tin học Hà Nội 15

3.2.2 Mô tả hoạt động bảo hành tại công ty 16

3.2.3 Sơ đồ BFD 17

3.2.4 Sơ đồ ngữ cảnh 18

3.2.5 Sơ đồ phân rã mức 0 19

3.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu của công tác quản lý bảo hành 20

3.3.1 Tổng quan về các bảng 20

3.3.2 Sơ đồ cấu trúc dữ liệu 21

3.3.3 Các tệp cơ sở dữ liệu của việc xây dựng và quản lý công tác bảo hành 21

3.4 Một số thuật toán 25

3.5 Một số giao diện của chương trình 28

3.5.1 Màn hình đăng nhập của chương trình 28

3.5.2 Màn hình giao diện chính của chương trình 28

3.5.3 Form Hàng Gửi Bảo Hành 29

3.5.4 Form Danh Sách Khách Hàng 30

3.5.5 Form Kho Bảo Hành 30

3.5.6 Form Kho Hàng Công ty 31

3.5.7 Form Danh Sách Nhân Viên 31

3.5.8 Form Cập Nhật Thiết Bị Gửi Bảo Hành 32

3.5.9 Form Tần Suất Gửi Bảo Hành Của Sản Phẩm 32

3.5.10 Form Hàng Nhận Về 33

Kết Luận 34

Danh mục tài liệu tham khảo 35