MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 4

LỜI CẢM ƠN 6

LỜI MỞ ĐẦU 7

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 9

1.1. GIỚI THIỆU VỀ NƠI THỰC TẬP 9

1.1.1. Giới thiệu về đơn vị thực tập 9

1.1.2. Sơ đồ tổ chức 13

1.2. GIỚI THIỆU VỀ SỰ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM 14

1.2.1. Các sản phẩm phần mềm 14

1.2.2. Phân loại 14

1.2.3. Thuộc tính của sản phẩm phần mềm 15

1.2.4. Các mô hình phát triển sản phẩm phần mềm 15

1.3. PHÁT BIỂU ĐỀ TÀI 19

1.3.1. Giới thiệu 19

1.3.2. Đặt vấn đề 19

1.3.3. Chức năng 20

1.3.4. Yêu cầu bài toán 20

1.3.5. Tính năng kỹ thuật 21

1.3.6. Thiết kế đồ họa 21

1.3.7. Lập trình 21

CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 22

2.1. KHẢO SÁT QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ 22

2.1.1. Sơ đồ hoạt động của hệ thống cũ 22

2.1.2. Mô tả hoạt động nghiệp vụ 22

2.2. YÊU CẦU XÂY DỰNG CHỨC NĂNG CHI TIẾT CỦA HỆ THỐNG MỚI 22

2.2.1. Phần đầu của phần mềm 22

2.2.2. Các tiện ích 23

2.2.3. Những lợi ích mang lại cho khách hàng 23

2.3. MỘT SỐ BIỂU MẪU BÁO CÁO THU THẬP ĐƯỢC 24

2.4. LỰA CHỌN MÔI TRƯỜNG CÀI ĐẶT 24

2.4.1. Giới thiệu ngôn ngữ Visual Basic 24

2.4.2. Giới thiệu Cơ sở dữ liệu Access 26

2.4.3. Giới thiệu công cụ Crystal Report 27

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 32

3.1. XÂY DỰNG BIỂU ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG TOÀN HỆ THỐNG 32

3.3.1. Biểu đồ phân cấp chức năng 32

3.3.2. Mô tả các chức năng 33

3.2. XÂY DỰNG BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU 34

3.3.1. Biều đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh 34

3.3.2. Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 35

3.3.3. Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh 36

3.3. SƠ ĐỒ THỰC THỂ LIÊN KẾT(E-R) 40

3.3.1. Xác định thực thể 40

3.3.2. Xác đinh các liên kết giữa các thực thể 40

3.3.3. Xây dựng sơ đồ thực thể - liên kết (E-R) 42

CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT HỆ THỐNG 43

4.1. THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 43

4.3.1. Thiết kế các bảng dữ liệu 43

4.3.2. Các Query sử dụng trong hệ thống 51

4.3.3. Mối quan hệ giữa các bảng dữ liệu 52

4.2. THIẾT KẾ GIAO DIỆN MÀN HÌNH 52

4.3.1. Giao diện chính của chương trình 52

4.3.2. Chương trình kiểm tra vé 54

4.3.3. Chương trình bán vé 55

4.3.4. Chương trình đổi vé 57

4.3.5. Chương trình trả vé 58

4.3.6. Chương trình tìm kiếm 60

4.3. SỬ DỤNG PHẦN MỀM 61

4.3.1. Biểu tượng desktop 61

4.3.2. Giao diện 62

4.3.3. Chương trình đăng ký tài khoản của nhân viên hàng không 64

4.3.4. Chương trình đổi mật khẩu 64

KẾT LUẬN 66

TÀI LIỆU THAM KHẢO 67