MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY NETNAM 3

I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 3

1. Quá trình hình thành. 3

2. Các mốc chính trong sự phát triển của Netnam. 4

II. Chức năng, nhiệm vụ của công ty Netnam. 5

1. Chức năng. 5

2. Nhiệm vụ. 6

3. Các dịch vụ chủ yếu mà Netnam cung cấp. 6

III. Cơ cấu tổ chức của công ty. 8

1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Netnam. 8

2. Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý. 8

CHƯƠNG II XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY NETNAM 11

I. Phân tích nội bộ công ty. 13

1. Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh. 13

2. Tình hình tài chính- kế toán. 16

2.1.Phân tích bảng cân đối kế toán. 16

2.2. Phân tích một số chỉ số tài chính của công ty. 19

3. Tình hình tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ và công tác marketing. 22

3.1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm. 22

3.2. Chính sách giá sản phẩm của công ty. 22

3.3. Chính sách phân phối. 24

3.4. Chính sách xúc tiến bán hàng. 24

3.5. Tình hình công tác thu thập thông tin marketing của công ty. 25

4.Tình hình nguồn nhân lực của công ty. 26

4.1. Cơ cấu lao động của công ty. 26

4.2. Định mức lao động. 28

4.3. Công tác tuyển dụng và đào tạo lao động. 29

5. Văn hóa công ty. 31

6. Đội ngũ lãnh đạo. 31

II. Phân tích môi trường bên ngoài. 32

1. Phân tích môi trường vĩ mô. 32

1.1. Môi trường kinh tế. 33

1.2. Môi trường văn hóa – xã hội. 35

1.3. Môi trường công nghệ. 35

1.4. Môi trường chính phủ chính trị, luật pháp và chính trị. 36

1.5. Môi trường tự nhiên. 37

1.6. Môi trường toàn cầu. 37

2. Phân tích môi trường ngành. 38

2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại. 39

2.2. Phân tích cạnh tranh tiềm ẩn. 41

2.3. Phân tích nhà cung ứng. 41

2.4. Phân tích khách hàng. 42

2.5. Phân tích sản phẩm thay thế. 42

III. Nhiệm vụ chiến lược và hệ thống các mục tiêu. 43

IV. Dự tính các khả năng và các chiến lược. 44

V. Lựa chọn chiến lược. 45

1. Xây dựng chiến lược tổng thể. 45

2. Xây dựng chiến lược chức năng. 46

2.1. Chiến lược nguồn nhân lực. 46

2.2. Chiến lược marketing. 46

2.3. Chiến lược tài chính – kế toán. 47

2.4. Chiến lược nguồn cung ứng. 47

2.5. Chiến lược công nghệ. 48

CHƯƠNG III MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM THỰC HIỆN CÓ HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY NETNAM 49

I. Những đề xuất với công ty để chiến lược kinh doanh đạt hiệu quả cao 49

1. Xây dựng đội ngũ cán bộ kỹ thuật giỏi. 49

2. Xây dựng và quảng bá thương hiệu. 49

3. Xây dựng văn hóa công ty. 50

4. Thiết lập đội ngũ quản trị chiến lược. 50

5. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý ( Management Information System). 51

II. Những đề xuất đối với ngành và Nhà nước. 52

1. Cơ cấu ngành phải hợp lý. 52

2. Thiết lập hệ thống đào tạo cán bộ công nhân viên cho ngành. 53

3. Đổi mới cơ chế chính sách. 53

4. Các hỗ trợ về vốn – công nghệ. 54

5. Hoàn thiện hệ thống pháp luật và giám sát chặt chẽ những người thực thi luật pháp. 54

KẾT LUẬN 56

TÀI LIỆU THAM KHẢO 57