lơi mở đầu

chương i: Cơ sở lí luận về chiến lược kinh doanh

1.1 tổng quan về chiến lược kinh doanh

1.2 quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh

1.3 tầm quan trọng của xây dựng chiến lược đối với doanh nghiệp

1.4 khái quát về chuyển phát nhanh

chương ii: Phân tích và đánh giá tình hình xây dựng và thực hiện chiến lược của tổng đại lý chuyển phát nhanh fedex thời gian qua

2.1 giới thiệu chung về tổng đại lý cpn fedex

2.2 tình hình xây dựng và thực hiện chiến lược tại tổng đại lý chuyển phát nhanh fedex từ năm 2003 - 2008

2.3 kết quả thực hiện chiến lược

2.4 đánh giá chung về tình hình xây dựng và thực hiện chiến lược thời gian qua:

2.5 phân tích các yếu tố môi trường

2.6 phân tích chuỗi giá trị tổng đại lý cpn fedex

chương iii: Xây dựng chiến lược kinh doanh tại tổng đại lý chuyển phát nhanh fedex đến năm 2015

3.1 quan điểm xây dựng chiến lược

3.2 mục tiêu phát triển của tổng đại lý fedex đến năm 2015

3.3 sử dụng công cụ ma trận swot để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh đến năm 2015

3.4 các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh đến năm 2015

3.5 các kiến nghị nhằm thực hiện tốt các chiến lược