I. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Hiện nay có rất nhiều khái niệm về văn hóa doanh nghiệp như định nghĩa văn hóa doanh nghiệp của chuyên gia người Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ Georges de Saite Marie, định nghĩa của tổ chức lao động quốc tế (ILO), định nghĩa của chuyên gia nghiên cứu các tổ chức Edgar Schein.

Dựa trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu của các học giả và hệ thống nghiên cứu logic về văn hóa và văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa như sau:

2. Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp

Theo cách tiếp cận đi tư hiện tượng đến bản chất của một nền văn hóa của nhà nghiên cứu Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp có thể chia thành ba cấp độ căn cứ vào tính hữu hình của các giá trị văn hóa đó.

2.1 Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

Đây cấp độ văn hóa có thể nhận thấy ngay trong lân tiếp xúc đầu tiên bao gồm các hiện tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe và cảm thấy khi tiếp xúc với một tổ chức xa lạ:

- Kiến trúc, cách bài trí, công nghệ sản phẩm

- Cơ câu tổ chức, phòng ban, doanh nghiệp

- Các văn bản qui định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp

- Lễ nghi, lễ hội hàng năm

- Các biểu tượng logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo

- Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức doanh, cách biểu lộ cảm xúc, hành vi ứng xử thường thấy

- Câu chuyện, huyền thoại về tổ chức

- Hình thức mẫu mã sản phẩm

- Thái độ, cung cách ứng xử của các thành viên doanh nghiệp