LỜI NÓI ĐẦU

Từ khi Đảng và Nhà nước ta thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế đến nay(từ năm 1989), nền kinh tế Việt Nam đã và đang hội nhập với nền kinh tế của các nước trong khu vực và trên thế giới. Các nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam ngày càng đông đảo, phong phú( do đến ta từ nhiều nước khác nhau) và Việt Nam bước vào thời kỳ CNH, HĐH không thể bỏ qua yếu tố sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm.Trong quá trình phát triển mạnh mẽ của sản xuất và đời sống xã hội ngày càng nâng cao.vì vậy các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải tìm ra cho mình lợi thế cạnh tranh về chất lượng. Để phân biệt được cùng một loại sản phẩm của mình đối với thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế.Để làm được điều đó các doanh nghiệp Việt nam phảI hiểu được tầm quan trọng của chất lượng để xây dựng cho mình môt hệ thống chất lượng phụ hợp

Xuất phát từ ý nghĩa trên, cùng với sự giúp đỡ của GV: Pham Thị Hồng Vinh em chọn đề tài “Vấn đề nghiên cứu áp dụng Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 tại các DNVN hiện nay”.Nhằm tạo ra lòng tin cho khách hàng và góp phần tìm ra những quan điểm phương hướng để sản phẩm của DNVN được đảm bảo và nâng cao hơn chiếm được thị trường trong nước cũng như thị trường quốc tế.

Với đề tài chọn trên, bài viết của em xẽ bao gồm các nội dung sau đây:

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO BỘ TIÊU CHUẨN ISO - 9000.

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN ISO -9000 TẠI CÁC DNVN HIỆN NAY.

CHƯƠNG III:NHỮNG GIẢI PHÁP ĐỂ ÁP DỤNG THÀNH CÔNG HỆ THỐNG BỘ TIÊU CHUẨN ISO - 9000 TẠI CÁC