A. PHẦN MỞ ĐẦU:

1. Lý do chọn đề tài:

Một cuộc điều tra xã hội học cho thấy khi được hỏi “Bạn nhớ nhất hay tự hào điều gì nhất về quê hương bạn?” phần lớn cầu hỏi trả lời: “Tôi tự hào vền nền văn hóa quê hương tôi”, một dân tộc có nền văn hóa riêng và chính nền văn hóa ấy đã tạo nên bản sắc đặc trưng để phân biệt quốc gia này với quốc gia khác. Nói như một nhà văn hóa học: “Điều tồi tệ nhất với bất kỳ một quốc gia nào là không có nền văn hóa của riêng mình”. Và những nét đặc trưng của mỗi nền văn hóa quy định cách ứng xử khác nhau với các nền văn hóa đó. Văn hóa phương Đông khác văn hóa phương Tây như: văn hóa mặc, ăn uống, đàm thoại… có thể là lịch sự với nơi này nhưng lại bị coi là khiếm nhã với nơi khác. Cùng trong một lĩnh vực nào đó nhưng văn hóa hoạt động lại không hề giống nhau.

Cùng với sự phát triển không ngừng của xã hội hiện đại tính văn hóa không chỉ được đề cập trong các giá trị tinh thần, ứng xử, giao tiếp… mà khái niệm “văn hóa” được nói tới trong tất cả các mặt của đời sống xã hội. Tầm quan trọng và tính thích hợp của nó đã được mọi lĩnh vực hoạt động xã hội quan tâm tới và dường như xã hội càng phát triển thì đồng nghĩa với việc các cấp độ văn hóa đó tồn tại.

Sự phát triển của thương nghiệp, công nghiệp, dịch vụ mạnh mẽ hiện nay dẫn tới việc trên các phương tiện thông tin đại chúng, chúng ta được nghe và được biết nhiều tới văn hóa kinh doanh, văn hóa du lịch, văn hóa thương mại..

Khái niệm “Văn hóa” đã được mở rộng ra rất nhiều, xã hội có những hoạt động nào ở đó có nét văn hóa riêng, trình độ phát triển của văn hóa là thước đo trình độ phát triển xã hội.

Xuất phát từ thực tế trên có thể thấy rằng: Bất kỳ một lĩnh vực nào muốn đạt tới thành công đều phải xây dựng cho mình một nền văn hóa cụ thể là những sinh viên khoa học quản lý, chúng tôi thấy quan tâm tới loại hình “Văn hóa doanh nghiệp” một khái niệm khá mới mẻ nhưng có ý nghĩa to lớn trong xã hội hiện nay. Trong sự phát triển như vũ bão của các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau những doanh nghiệp tồn tại và phát triển được là những doanh nghiệp xây dựng được cho mình những nét độc đáo, sáng tạo,, hiệu quả về phương thức quản lý về hình ảnh của công ty, thương hiệu, quảng bá hình ảnh.. Những điều đó được gọi chung là “văn hóa doanh nghiệp”.

Trong phạm vị nghiên cứu khoa học này, chúng tôi xin đề cập tới văn hóa doanh nghiệp trong một loại hình doanh nghiệp cụ thể đó là doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm với tên đề tài: “Vai trò của Văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm ở Việt Nam” thông qua việc nghiên cứu so với trường hợp ở hai doanh nghiệp bảo hiểm: Prudential – Anh và Bảo Việt – Việt Nam.

Chúng tôi thấy rằng: đây là một loại hình doanh nghiệp khá mới mẻ, một loại hình kinh doanh dịch vụ đã và đang phát triển ở Việt Nam và đương nhiên văn hóa doanh nghiệp ở các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm mang những tính cập nhật mới mẻ cần được nói tới.

2. Lịch sử nghiên cứu.

Văn hóa doanh nghiệp là khái niệm bắt nguồn từ các nước phương Tây vào những năm đầu thể kỷ XX. Có rất nhiều các tác giả