LỜI NÓI ĐẦU

Trao đổi thông tin là 1 nhu cầu thiết yếu trong ddoiwd sống hàng ngày. Khi các mối quan hệ kinh tế xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu đó ngày càng tăng cao. Các thông tin được trao đổi rất đa dạng về hình thức như thoại, văn bản, số liệu, hình ảnh và rất phong phú về cách thức trao đổi. Thông tin viễn thông được hiểu theo nghĩa rộng là hình thức trao đổi thông tin từ xa .Chính vì vậy, hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng một phần nào nhu cầu thông tin của xã hội loài người .

Trong các thiết bị thì thống tổng đài là một thiết bị làm việc để kết nối phục vụ các loại hình dịch vụ thông tin khác nhau. Hệ thống tổng đài còn là nơi cung cấp một đường truyền dẫn tạm thời để truyền thông tin. Đồng thời nó cũng truyền theo hai hướng giữa các loại đường dây truyền dẫn thông tin. Mặt khác nó còn được các thiết bị chuyển mạch của tổng đài thực hiện thông qua việc trao đổi tín hiệu với các mạng bên ngoài khác nữa.

Ngày này với công nghệ ngày càng hiện đại, các loại tổng đài ngày càng được ứng dụng nhiều để liên lạc thông tin, trong công ty, trường học và các khu nội bộ, bệnh viện . Phổ biến là tổng đài cơ quan PABX,và tổng đài được sử dụng nhiều là tổng đài Panasonic KX-TES824.

Trong suốt thời gian vừa qua em đã tìm hiểu và cộng với sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy giáo trong khi thực tập. Em đã hoàn thành đợt thực tập của mình. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Th.s BÙI NHƯ PHONG đã giúp em hoàn thành đợt thực tập này.

Tuy nhiên, do trình độ cũng như kinh nghiệm còn nhiều hạn chế và thời gian thực tập ngắn nên báo cáo thực tập còn nhiều thiếu sót, em rất mong sự giúp đỡ của thầy cô và bạn bè để báo cáo được hoàn thiện hơn.

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

MỤC LỤC 2

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG 4

I. KHÁI NIỆM VIỄN THÔNG 4

II. LỊCH SỬ RA ĐỜI CỦA TỔNG ĐÀI 5

III. CHỨC NĂNG CÁC KHỐI TRONG TỔNG ĐÀI 5

CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI ĐIỆN TỬ SPC. 7

I. GIỚI THIỆU CHUNG. 7

II. ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔNG ĐÀI ĐIỆN TỬ SPC 8

2.1 Một số ưu điểm của tổng đài SPC: 9

2.2. Phân loại tổng đài: 10

2.3. Nguyên lý hoạt động của tổng đài: 11

III. SƠ ĐỒ CỦA TỔNG ĐÀI SPC 12

3.1 Chức năng các khối 12

3.2. Nhiệm vụ chung của một tổng đài: 19

IV.KỸ THUẬT CHUYỂN MẠCH SỐ 23

4.1. Giới thiệu chung về chuyển mạch số: 23

4.2. Đặc điểm của chuyển mạch số 24

4.3.Chuyển mạch không gian 24

4.4. Chuyển mạch thời gian (T) 26

4.4.1. Chuyển mạch thời gian điều khiển đầu vào 26

4.4.2. Chuyển mạch thời gian điều khiển đầu ra 28

4.4.3. Chuyển mạch số kết hợp 30

V. XỬ LÝ GỌI 37

5.1. Phân tích một cuộc gọi. 37

5.2. Các chương trình xử lý gọi trong tổng đài SPC 41

5.3. Số liệu thuê bao: 45

5.4. Phân tích phiên dịch và tạo tuyến 46

VI. HỆ THỐNG BÁO HIỆU TRONG TỔNG ĐÀI 51

6.1. Giới thiệu chung 51

6.2. Các loại báo hiệu trong tổng đài 52

6.2.1. Báo hiệu đường thuê bao 52

6.2.2. Báo hiệu liên tổng đài( trung kế) 53

6.3. Các phương pháp truyền báo hiệu 57

6.4. Hệ tống báo hiệu kênh chung số 7(SS7) 58

CHƯƠNG III: MẠNG ĐIỆN THOẠI 62

I.SƠ LƯỢC MẠNG ĐIỆN THOẠI 62

II. CÁC THÔNG TIN BÁO HIỆU TRONG ĐIỆN THOẠI 63

2.1 Tổng quan 63

2.2 Phân loại thông tin báo hiệu 63

2.3. Báo hiệu trên đường dây thuê bao 64

2.4. Hệ thống âm hiệu tổng đài 65

CHƯƠNG IV : TỔNG QUAN VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI 67

I. NGUYÊN LÝ THÔNG TIN ĐIỆN THOẠI: 67

1.1. Sơ đồ: 67

1.2. Nguyên lý hoạt động: 68

II. NHỮNG YÊU CẦU CƠ BẢN VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI 68

III. NHỮNG CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA MÁY ĐIỆN THOẠI 69

IV. PHÂN LOẠI MÁY ĐIỆN THOẠI 69

4.1. Chức năng: 69

4.2. Phân loại: 70

V. PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG MẠCH ĐIỆN CHO MỘT MÁY ĐIỆN THOẠI: 72

5.1. Phương pháp hở mạch: 72

5.2. Phương pháp chập mạch: 72

CHƯƠNG V: TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-TES 824 73

I.Tổng quan về tổng đài KX-TES 824 73

1.1. Thông số kỹ thuật 74

1.2.Các loại card mở cho TES 824 74

1.3. Dung lượng hệ thống 75

1.4. Các cấu hình có thể nâng cấp tổng đài Panasonic KX-TES824: 75

1.5. Tính năng cơ bản của hệ thống KX-TES824 75

II. Hướng dẫn sử dụng TES824 77

III. Các bước lập trình tổng đài PANASONIC KX-TES 824 8