Lời nói đầu

Ngày nay xu hướng hiện đại hóa Viễn thông đang có tác động to lớn tới mọi thành phần của mạng. Người sử dụng dịch vụ không chỉ đòi hỏi những dịch vụ đơn lẻ có chất lượng cao mà đó còn là sự kết hợp các dịch vụ lại với nhau một cách hiệu quả và thuần thục.

Xuất phát từ thực tiễn đó, các thành phần cơ bản của mạng Viễn thông phải thực sự đáp ứng được nhu cầu khách hàng với QOS biến đổi. Một trong những yếu tố quan trọng của mạng Viễn thông là hệ thống chuyển mạch. Nâng cấp và tối ưu hóa hệ thống chuyển mạch là nhiệm vụ trọng tâm của Viễn thông Việt Nam.

Từ xu thế đó cùng với mong muốn tìm hiểu thực tế, trong thời gian hơn một tháng thực tập tại Công ty cổ phần công nghệ Viễn thông – VITECO, tôi đã cố gắng làm quen và tìm hiểu tổng đài NEAX 61.

Trong thời gian hoàn thành bản báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sự góp ý và nhận xét của thầy cô giáo trong bộ môn.

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo Th.s Nguyễn Ngọc Huy đã tận tình hướng dẫn, giúp tôi vượt qua khó khăn trong khi hoàn thành bản báo cáo này.

Tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành của mình tới kỹ sư Vũ Tú Nam –Giám đốc công ty VITECO cùng tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã tạo mọi điều kiện cho tôi hoàn thành tốt thời gian thực tập tại đây.

Xin chân thành cám ơn!