MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ LONG BIÊN 3

I.CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ; 3

1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp: 3

2.Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp: 4

3. Đặc trưng của tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường: 5

4. Các kênh tiêu thụ sản phẩm: 6

5. Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá và các biện pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá 8

5.1. Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp. 8

5.2. Biện pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm hàng hoá 10

6. Cơ chế tiêu thụ sản phẩm đối với các doanh nghiệp 12

6.1. Nội dung cơ bản 12

6.2. Khái niệm và cách định bán sản phẩm 12

7.Nội dung của công tác quản trị và tiêu thụ sản phẩm: 13

8. Nội dung cơ bản của chính sách tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp: 15

9.Nhiệm vụ của bộ máy quản trị tiêu thụ sản phẩm: 15

10.Chức năng của bộ máy quản trị tiêu thụ sản phẩm: 16

10.1.Trong công tác kế hoạch: 16

10.2.Trong công tác nghiệp vụ tiêu thụ: 17

10.3.Trong công tác kho hàng: 18

10.4.Về công tác hợp đồng: 18

11. Hình thức tổ chức bộ máy quản trị tiêu thụ ở doanh nghiệp: 18

11.1.Phòng quản trị tiêu thụ độc lập: 18

11.2.Bộ phận tiêu thụ sản phẩm trong phòng kinh doanh của doanh nghiệp: 19

II.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY 19

1.Giới thiệu về công ty: 19

2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty: 21

2.1.Chức năng hiện tại của Công ty: 21

2.2.Nhiệm vụ: 21

II.NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC TIÊU THỤ HÀNG HÓA VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG 22

1.Vị trí địa lý: 22

2.Đặc điểm về hàng hóa và thị trường tiêu thụ của công ty: 22

2.1.Hàng Hóa: 22

2.2.Thị trường tiêu thụ hàng hóa: 23

3.Trang thiết bị của công ty: 24

4.Đặc điểm về lao động, cơ cấu lao động của công ty: 24

4.1.Lao động: 24

4.2.Bộ máy quản lí và chức năng nhiệm vụ của các thành viên trong công ty: 25

5.Đặc điểm về vốn kinh doanh: 30

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY 32

1.Công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường: 32

2.Việc quản trị tiêu thụ hàng hóa tại công ty 33

2.1.Khâu mua hàng: 33

2.2.Khâu bán hàng: 34

2.3.Khâu tồn kho-dự trữ: 35

3.Những nhà cung ứng hàng hóa thường xuyên: 35

4.Khách hàng: 36

5.Xác định hàng hóa và cơ cấu hàng hóa của công ty: 38

6.Công tác lập kế hoạch và tổ chức thực hiện chiến lược 39

7.Kết quả hoạt động tiêu thụ hàng hóa trong 3 năm qua: 40

7.1.Một số kết quả đạt được trong thời gian qua: 40

7.2.Nguyên nhân đạt được những kết quả trên: 43

CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM&ĐT LONG BIÊN 45

I.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 45

1.Phương hướng: 45

2. Nhiệm vụ cụ thể: 45

II.GIẢI PHÁP 46

1.Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường: 46

1.1.Chính sách sản phẩm hàng hóa tiêu thụ: 49

1.2. Chính sách giá cả: 49

1.3.Chính sách bán hàng: 50

1.4.Chính sách giao tiếp và khuếch trương: 50

2. Đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng hoá kinh doanh: 51

3.Củng cố và mở rộng thị trường: 52

4. Tiết kiệm chi phí: 54

5. Khuyến khích bằng lợi ích vật chất đối với người lao động: 55

6. Đào tạo,bồi dưỡng đội ngũ công nhân viên: 55

7.Tập trung kinh doanh chuyên sâu vào những mặt hàng kinh doanh chủ đạo: 56

KẾT LUẬN 57

TÀI LIỆU THAM KHẢO 58