MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU 1

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 2

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 5

I. Thị trường và các yếu tố của thị trường 5

1Một số khái niệm. 5

1.1 Khái niệm thị trường 5

1.2 Sản phẩm, dịch vụ, và tiêu thụ sản phẩm dịch vụ 6

1.3 Các yếu tố thị trường 7

2. Vai trò và chức năng của thị trường 8

2.1 Vai trò của thị trường 8

2.2 Chức năng của thị trường 9

3Phân loại thị trường 10

II. Nội dung phát triển thị trường 12

1 Sự cần thiết phải phát triển thị trường 12

2 Nội dung phát triển thị trường 12

3. Phương hướng phát triển thị trường 15

III. Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm 16

1.Lựa chọn phương thức tiêu thụ phù hợp với từng loại sản phẩm 16

2.Xây dựng chiến lược sản phẩm 17

3.Những biện pháp hỗ trợ tiêu thụ 17

4. Mối quan hệ của tiêu thụ sản phẩm dịch vụ và phát triển thị trường 19

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG TIN HỌC BƯU ĐIỆN 20

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG TIN HỌC BƯU ĐIỆN 20

I. Giới thiệu công ty, quá trình hình thành và phát triển 20

1. Thông tin tổng quan 20

2. Quá trình hình thành phát triển và thành tích đạt được 21

3.Sản phẩm dịch vụ 23

II. MÔ HÌNH TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN 24

1. Mô hình tổ chức 24

2. Đăc điểm về cơ cấu trình độ của nhân sự 25

3. Đặc điểm về cơ cấu trang thiết bị 25

4. Đặc điểm về nguyên vật liệu: 27

III. Thực trạng hoạt động kinh doanh 28

IV. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ của công ty trong thời gian qua 33

1. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 33

2. Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty CT-In 35

2.1 Phát triển thị trường tiêu thụ theo mặt hàng 37

2.2 Phát triển thị trường tiêu thụ theo khách hàng 39

2.3 Phát triển thị trường tiêu thụ theo khu vực địa lý 40

3. Phân tích hình thức tiêu thụ của công ty và phương thức thanh toán của công ty CT-IN 41

3.1.Các hình thức tiêu thụ của công ty 41

3.2 Phương thức thanh toán của công ty CT-IN 42

4. Đánh giá chung về thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty CT-IN 43

4.1 Những ưu điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 43

4.2 Những hạn chế và khó khăn 44

4.2.1 Những khó khăn mà công ty còn gặp phải 44

4.2.2 Những hạn chế cần khắc phục 46

CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 47

I. Phương hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty CT-IN 47

II. Mục tiêu của công ty nói chung và mục tiêu phát triển hoạt động tiêu thụ nói riêng 48

1.Mục tiêu của công ty trong thời gian tới 48

2.Mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ của công ty trong thời gian 49

51

III. Một số giải pháp phát triển hoạt động tiêu thụ của công ty trong thời gian tới 52

1.Công ty phải tăng cường đầu tư nghiên cứu thị trường: 53

2.Xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh và phát triển thị trường 54

3.Tăng cường chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm 54

4.Phát triển các hoạt động dịch vụ 55

5.Mở rộng thị trường bằng cách lựa chọn kênh phân phối, kênh bán hàng. 57

6. không ngừng tạo dựng và nâng cao uy tín của công ty trên thị trường 58

7.. đào tạo bồi dưỡng cán bộ công nhân viên 58

KẾT LUẬN 60

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61