MỤC LỤC

Lời mở đầu1

Chương I: Lí luận chung về chất lượng phân tích tài chính khách hàng của ngân hàng thương mại

1.1 Phân tích tài chính khách hàng của NHTM2

1.1.1 Khái niệm về phân tích tài chính doanh nghiệp2

1.1.2 Mục tiêu của phân tích tài chính khách hàng trong NHTM 3

1.1.3 Thông tin và phương pháp sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng5

1.1.3.1 Thông tin sử dụng 5

1.1.3.2 Phương pháp sử dụng trong phân tích tài chính khách hàng 9

1.1.4 Nội dung phân tích tài chính khách hàng 11

1.1.4.1 Phân tích các tỉ lệ tài chính 11

1.1.4.2 Phân tích báo cáo nguồn vốn và sử dụng vốn của doanh nghiệp 21

1.1.4.3 Dự báo về bảng cân đối kế toán và báo cáo nguồn vốn và sử dụng vốn…22

1.2 Chất lượng phân tích tài chính khách hàng 22

1.2.1 Quan điểm về chất lượng phân tích tài chính khách hàng22

1.2.2 Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng phân tích tài chính khách hàng23

1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phân tích tài chính khách hàng.27

1.2.3.1 Nhân tố chủ quan27

1.2.3.2 Nhân tố khách quan30

Chương II: Thực trạng chất lượng phân tích tài chính khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Hà Nội NHTMCP Á Châu

2.1 Khái quát về ngân hàng thương mại Á Châu 32

2.1.1 Quá trình ra đời và phát triển 32

2.1.2 Hoạt động chủ yếu và khách hàng của ngân hàng 34

2.1.3 Cơ cấu tổ chức 36

2.1.4 Kết quả kinh doanh trong thời gian qua 39

2.2 Thực trạng chất lượng phân tích tài chính khách hàng tại ACB Hà Nội…44

2.2.1Qui trình cho các DN vay vốn và thẩm định tài chính khách hàng 44

2.2.1.1 Qui trình cấp tín dụng cho doanh nghiệp 45

2.2.1.1.1 Bộ hồ sơ vay45

2.2.1.1.2 Nội dung tờ trình thẩm định khách hàng xin vay vốn46

2.2.1.2 Qui trình phân tích tài chính 48

2.2.1.2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài chính và rủi ro49

2.2.1.2.2 Nhu cầu vốn 50

2.2.1.2.3 Chấm điểm tín dụng 51

2.2.2 Thẩm định tài chính khách hàng mẫu 51

2.3 Đánh giá về chất lượng phân tích tài chính khách hàng 56

2.3.1 Kết quả đạt được56

2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân59

Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng phân tích tài chính khách hàng tại Ngân hàng thương mại Á Châu – Chi nhánh Hà Nội

3.1 Định hướng phát triển của ngân hàng 61

3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng phân tích tài chính khách hàng 62

3.2.1 Hòan thiện nội dung phân tích62

3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn thông tin64

3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực65

3.2.4 Rút ngắn thời gian xét duyệt…..67

3.2.5 Nâng cao hệ thống cơ sở trang thiết bị công nghệ thông tin67

3.2 Kiến nghị 69

3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước69

3.2 Kiến nghị với các Bộ ngành có liên quan khác70

Kết luận72