MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

NỘI DUNG 3

1.Khái quát về tổng công ty hàng không Việt nam airlines 3

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 3

1.2 Bộ máy tổ chức của Tổng công ty 4

1.3 Sơ đồ và chức năng của ban tiếp thị hành khách 4

1.4.Số lượng và cơ cấu các bộ phận nhân sự trong tổng công ty 7

2. Thực trạng hoạt động của Tổng công ty: 8

2.1. Các lĩnh vực kinh doanh của Tổng công ty 8

2.1.1 Môi trường kinh doanh 8

2.1.2 Các dịch vụ kinh doanh của tổng công ty: 9

2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh của Tổng công ty 9

3. Mục tiêu kế hoạch và biện pháp phát triển Tổng công ty Hàng không 11

3.1 Mục tiêu 11

3.2 Biện pháp để phát triển: 11

4. Định hướng đề tài tốt nghiệp: 12

5. Đánh giá tình hình thực tập của sinh viên: 12

KẾT LUẬN 13