MỤC LỤC 2

LỜI GIỚI THIỆU 3

LỜI MỞ ĐẦU 4

1. Mục tiêu của đề tài 4

2. Giới hạn của đề tài 4

NỘI DUNG 5

I. TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 5

1. Giao tiếp là gì? 5

2. Sức mạnh của hành vi phi ngôn ngữ 5

II. NHỮNG CỬ CHỈ CHUNG 9

1. Cử chỉ nhún vai: 9

2. Có ba quy định chung để đọc đúng các cử chỉ: 9

3. Tại sao đọc cử chỉ của trẻ nhỏ thì dễ hơn của người lớn. 12

4. Bạn có thể làm động tác giả được không? 13

5. Chuyện thật trong cuộc sống: Việc nói dối khi nộp đơn sinh việc 14

III. SỨC MẠNH CỦA BÀN TAY 15

1. Bàn tay 15

2. Sự khác nhau giữa các nền văn hóa 17

IV. 6 BÍ QUYẾT TRONG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ 20

KẾT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 2