Mục lục

Lời Mở Đầu 1

Phần I. Giới Thiệu Về Thương Mại Điện Tử 2

1. Khái niệm về thương mại điện tử 2

1.1. Khái niệm 2

1.2 Đặc trưng của Thương mại điện tử 2

1.3 Các cơ sở để phát triển TMĐT và các loại giao dịch TMĐT 3

1.4 Các loại hình giao dịch TMĐT 4

1.5 Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thương mại điện tử 5

1.5.1 Thư điện tử 5

1.5.2 Thanh toán điện tử 5

1.5.3 Trao đổi dữ liệu điện tử 6

1.5.4 Truyền dung liệu 7

1.5.5 Mua bán hàng hóa hữu hình 8

1.6. Lợi ích của Thương mại điện tử 8

1.6.1. Thu thập được nhiều thông tin 8

1.6.2. Giảm chi phí sản xuất 9

1.6.3. Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch 9

1.6.4. Xây dựng quan hệ với đối tác 9

1.6.5 Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế trí thức 10

2. Thị trường thương mại điện tử 10

2.1 Khái niệm 10

2.2. Các loại thị trường TMĐT 11

2.2.1 Cửa hàng trên mạng (Electronic storefronts) 11

2.2.2 Siêu thị điện tử (e-malls) 11

2.2.3 Sàn giao dịch (E-marketplaces) 11

2.2.4 Cổng thông tin (Portal) 12

2.3 Nghiên cứu thị trường thương mại điện tử 12

2.4 Thị trường thương mại điện tử liên tục phát triển 13

PHẦN II. Thương Mại Điện Tử Một Công Cụ Mới Đầy Tiềm Năng 16

1. Khái quát thương mại điện tử Việt Nam trong thời gian qua 16

1.1. Số người sử dụng internet liên tục tăng nhanh 16

1.2. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp ứng dụng công cụ thương mại điện tử để giao dịch trên thị trường 17

1.3. Hiệu quả ứng dụng TMĐT tại các doanh nghiệp đã rõ ràng và có xu hướng ngày càng tăng 24

2. Những giải pháp đã áp dụng cho thương mại điện tử 24

2.1 Phát triển đào tạo nguồn nhân lực cho thương mại điện tử 24

2.2 Phát triển thị trường thanh toán thẻ 24

3. Hướng phát triển của thương mại điện tử và giải pháp 24

3.1 Xu hướng phát triển của thương mại điện tử 24

3.2 Giải pháp cho thương mại điện tử Việt Nam 24

Phần III. Lời Kết Luận 24

Danh mục tài liệu tham khảo 24

Mục lục 24