Đề tài “Phân tích hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh An Giang” được thực hiện nhằm nghiên cứu hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang từ năm 2007 - 2009.

Hoạt động tín dụng cá nhân của Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang được phân tích thông qua các chỉ tiêu Doanh số cho vay, Doanh số thu nợ, Dư nợ, Nợ quá hạn và các chỉ tiêu tài chính đánh giá chất lượng tín dụng cá nhân giai đoạn (2007 – 2009).

Phân tích nghiệp vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang được phân tích cụ thể qua các chương sau:

- Chương 1: “Mở đầu” đây là chương khái quát nhằm nói nên lý do nghiên cứu và mục tiêu cần đạt được khi nghiên cứu của đề tài này, đồng thời còn giới thiệu về phương pháp nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu của đề tài.

- Chương 2: “Cơ sở lý thuyết” khái quát các khái niệm về tín dụng, tín dụng cá nhân và các vấn đề liên quan đến tín dụng.

- Chương 3: “Giới thiệu về Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang” giới thiệu tổng quan về Ngân hàng, quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn (2007 – 2009).

- Chương 4: “Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Á Châu Chi nhánh An Giang giai đoạn (2007 – 2009)” phân tích Doanh số cho vay, Doanh số thu nợ, Dư nợ, Nợ quá hạn và các chỉ tiêu tài chính đánh giá chất lượng tín dụng cá nhân trong năm 2007 – 2009. Đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân.

- Chương 5: “Kết luận - Kiến nghị” nêu kết luận tổng quan về kết quả nghiên cứu và một số kiến nghị nhằm thực thi các giải pháp được đề ra ở chương 4.

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

DIỄN GIẢI CÁC TỪ VIẾT TẮT

Chương 1. MỞ ĐẦU Trang 1

1.1 Lý do chọn đề tài .1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1

1.3 Phương pháp nghiên cứu .1

1.4 Phạm vi nghiên cứu .2

Chương 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN .3

2.1 Khái niệm và chức năng ngân hàng thương mại .3

2.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 3

2.1.2 Chức năng của ngân hàng thương mại .3

2.2 Khái quát về tín dụng .3

2.2.1 Khái niệm tín dụng 3

2.2.2 Khái niệm tín dụng cá nhân .3

2.3 Vai trò của tín dụng .3

2.4 Chức năng của tín dụng .4

2.5 Phân loại tín dụng 4

2.5.1 Căn cứ vào thời hạn tín dụng .4

2.5.2 Căn cứ vào mục đích tín dụng .4

2.5.3 Căn cứ vào mục đích tín nhiệm của khách hàng .4

2.5.4 Căn cứ vào phương thức cho vay 4

2.5.5 Căn cứ vào phương thức hoàn trả nợ vay 4

2.6 Phương thức đảm bảo tín dụng 5

2.6.1 Đảm bảo đối nhân 5

2.6.2 Đảm bảo đối vật .5

2.7 Những quy định trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Á Châu .6

2.7.1 Nguyên tắc của tín dụng 6

2.7.2 Lãi suất cho vay .7

2.7.3 Mức cho vay 7

2.7.4 Quy trình cho vay của ngân hàng Á Châu .7

2.7.5 Nội dung quản lý cho vay 10

2.7.5.1 Giới hạn cho vay 10

2.7.5.2 Trả nợ gốc và lãi 10

2.7.5.3 Kiểm tra giám sát vay vốn .10

2.8 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng của ngân hàng 10

2.8.1 Hệ số thu nợ .12

2.8.2 Tỷ lệ nợ quá hạn 12

2.8.3 Vòng quay vốn tín dụng .12

2.8.4 Tỷ lệ dư nợ trên vốn huy động .12

Chương 3. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU .13

3.1 Lịch sử hình thành .13

3.2 Các mặt hoạt động của NH TMCP Á Châu .14

3.2.1 Lĩnh vực hoạt động 14

3.2.2 Sản phẩm khách hàng cá nhân của NH TMCP Á Châu 15

3.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và nguyên tắc hoạt động 16

3.3.1 Cơ cấu tổ chức .16

3.3.2 Nguyên tắc hoạt động 16

3.3.2.1 Ban giám đốc .16

3.3.2.2 Phòng hành chính và nhân sự 17

3.3.2.3 Phòng tín dụng và thanh toán quốc tế 17

3.3.2.4 phòng kế toán và vi tính .17

3.3.2.5 Phòng giao dịch và ngân quỹ .17

3.4 Kết quả hoạt động KD của ACB An Giang (2007 – 2009) .18

3.5 Định hướng hoạt động năm 2010 19

Chương 4. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN

TẠI NH TMCP Á CHÂU AN GIANG (2007-2009) 20

4.1 Tổng quan về tình hình các tổ chức TD trên địa bàn Tỉnh An Giang 20

4.1.1 Tình hình KT – XH và hoạt động ngân hàng trên địa bàn .20

4.1.2 Tình hình hoạt động của các tổ chức TD trên địa bàn Tỉnh 20

4.2 Tình hình nguồn vốn của ACB An Giang .21

4.2.1 Cơ cấu nguồn vốn của ACB An Giang .21

4.2.2 Vốn huy động của ACB An Giang .22

4.3 Thực trạng hoạt động tín dụng của ACB An Giang (2007 – 2009) .24

4.3.1 Doanh số cho vay của ACB An Giang .24

4.3.2 Doanh số thu nợ của ACB An Giang 25

4.3.3 Dư nợ cho vay của ACB An Giang 27

4.3.4 Nợ quá hạn của ACB An Giang .29

4.4 Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân của ACB An Giang .31

4.4.1 Phân tích doanh số cho vay KH cá nhân của ACB An Giang .31

4.4.1.1 Doanh số cho vay KH cá nhân theo thời hạn .31

4.4.1.2 Doanh số cho vay KH cá nhân theo mục đích tín dụng .33

4.4.2 Phân tích doanh số thu nợ KH cá nhân của ACB An Giang .35

4.4.2.1 Doanh số thu nợ KH cá nhân theo thời hạn .35

4.4.2.2 Doanh số thu nợ KH cá nhân theo mục đích tín dụng .37

4.4.3 Phân tích dư nợ cho vay KH cá nhân của ACB An Giang 39

4.4.3.1 Dư nợ cho vay KH cá nhân theo thời hạn 39

4.4.3.2 Dư nợ cho vay KH cá nhân theo mục đích tín dụng 41

4.4.4 Phân tích nợ quá hạn KH cá nhân của ACB An Giang .42

4.4.4.1 Nợ quá hạn KH cá nhân theo thời hạn .42

4.4.4.2 Nợ quá hạn của KH cá nhân theo mục đích tín dụng 44

4.5 Một số chỉ tiêu tài chính đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân .47

4.6 Những thuận lợi và khó khăn .48

4.6.1 Thuận lợi 48

4.6.2 Khó khăn 49

4.7 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả TD cá nhân tại ACB An Giang 49

4.7.1 Về chính sách phục vụ và thu hút khách hàng .49

4.7.2 Về hoạt động của chi nhánh .50

4.7.3 Về nhóm giải pháp quản lý 50

4.7.4 Về nghiệp vụ tín dụng 51

Chương 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 52

5.1 Kết luận 52

5.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng ACB 52

TÀI LIỆU THAM KHẢ