MỤC LỤC

Trang

Chương 1: GIỚI THIỆU 1

1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu 1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu . 2

1.2.1. Mục tiêu chung 2

1.2.2. Mục tiêu cụ thể 3

1.3. Phạm vi nghiên cứu 3

1.3.1. Không gian 3

1.3.2. Thời gian .3

1.3.3. Đối tượng nghiên cứu 3

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4

2.1. Phương pháp luận . 4

2.1.1. Khái niệm chiến lược và vốn huy động 4

2.1.2. Các bước thiết lập chiến lược 6

2.1.3. Sơ đồ quy trình chiến lược .14

2.2. Phương pháp nghiên cứu 15

2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu .15

2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu .16

Chương 3: GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ NỘI TẠI NGÂN

HÀNG Á CHÂU CHI NHÁNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ 18

3.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Á Châu 18

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển . 18

3.1.2. Hệ thống mạng lưới . 20

3.1.3. Sản phẩm dịch vụ 20

3.1.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức ngân hàng TMCP Á Châu Cần Thơ 25

3.1.5. Chức năng và nhiệm vụ .26

3.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Á Châu Cần Thơ .28

3.2. Phân tích tình hình huy động vốn của ngân hàng TMCP Á Châu Cần Thơ .34

3.2.1. Phân tích nguồn vốn huy động phân theo kỳ hạn .34

3.2.2. Phân tích nguồn vốn huy động phân theo thành phần kinh tế . 37

3.2.3. Phân tích nguồn vốn huy động phân theo nội tê, ngoại tê và vàng .39

3.3. Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá tình hình động vốn tại Á Châu Cần Thơ 42

3.3.1. Vốn huy động/tổng nguồn vốn 42

3.3.2. Tổng dư nợ/vốn huy động .43

3.4. Phân tích điểm mạnh điểm yếu của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

chi nhánh thành phố Cần Thơ thông qua các hoạt động chức năng . 43

3.4.1 Nhân sự 43

3.4.2. Sản phẩm dịch vụ 44

3.4.3. Marketing 45

3.4.4. Về tài chính . 47

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ 48

4.1. Phân tích môi trường vĩ mô . 48

4.1.1. Yếu tố kinh tế 48

4.1.2. Yếu tố tự nhiên 52

4.1.3. Yếu tố dân số và lao động 53

4.1.4. Yếu tố quốc tế 53

4.2. Phân tích môi trường vi mô . 54

4.2.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại . 54

4.2.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn . 58

4.2.3. Phân tích vấn đề cạnh tranh lãi suất của các ngân hàng 59

4.2.4. Khách hàng 60

4.3. Phân tích những cơ hội và thách thức 61

4.3.1. Phân tích những cơ hội 61

4.3.2. Những thách thức 63

4.4. Phân tích ma trận SWOT 64

CHƯƠNG 5: MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC HUY ÐỘNG VỐN VÀ ÐÁNH GIÁ

CÁC CHIẾN LƯỢC HUY ÐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ

PHẦN Á CHÂU TAI CHI NHÁNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ 67

5.1. Sứ mệnh và mục tiêu . 67

5.1.1 Sứ mệnh 67

5.1.2. Mục tiêu 685.2. Phân tích chiến lược huy động vốn và đánh giá chiến lược 69

5.2.1. Chiến lược phát triển sản phẩm 69

5.2.2. Chiến lược thâm nhập thị trường 71

5.2.3. Chiến lựơc phát triển thị trường 72

5.3. Đánh giá chiến lược 73

5.4. Biện pháp thực hiện chiến lược .73

5.4.1. Giải pháp về quản lí lãi suất .73

5.4.2. Công nghệ . 74

5.4.3. Ða dạng hoá các hình thức huy động vốn và dịch vụ 74

5.4.4. Cơ sở vật chất và đào tạo nhân lực . 75

5.4.5. Marketing ngân hàng hay chăm sóc khách hàng .75

Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . 77

6.1. Kết luận 77

6.2. Kiến nghị 78

TÀI LIỆU THAM KHẢO . 79

PHỤ LỤC . 8