MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: 3

LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TRONG 3

DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 3

I. Lao động thương mại 3

1. Khái niệm và đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp thương mại 3

2. Phân loại lao động trong doanh nghiệp thương mại 6

3. Các phương pháp quản lý lao động thường được áp dụng trong các doanh nghiệp thương mại 8

3.1. Phương pháp kinh tế 8

3.2. Phương pháp hành chính 8

3.3. Phương pháp tâm lý xã hội 9

3.4. Phương pháp giáo dục 9

4. Vai trò của lao động đối với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại 10

II. Hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 10

1. Khái niệm về hiệu quả 10

2. Khái niệm và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 12

2.1. Khái niệm hiệu quả sử dụng lao động 12

2.2. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 15

3. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 16

4. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong doanh nghiệp thương mại 17

III. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động 19

1. Môi trường bên ngoài 19

2. Môi trường ngành 21

3. Môi trường bên trong doanh nghiệp 22

3.1. Nhân tố liên quan đến người lao động 23

3.1.1. Số lượng và chất lượng lao động 23

3.1.2. Tổ chức và quản lý lao động 23

3.1.3. Trình độ giác ngộ về chính trị tư tưởng 27

3.2. Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động 27

3.2.1. Kết cấu hàng hoá kinh doanh 27

3.2.2. Đặc điểm về vốn 27

3.3. Nhóm nhân tố liên quan đến tư liệu lao động 28

CHƯƠNG II: 29

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT – XUẤT NHẬP KHẨU ĐẦU TƯ 29

THANH NIÊN HÀ NỘI 29

I. Tóm lược về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 29

1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty sản xuất-xuất nhập khẩu đầu tư thanh niên Hà Nội 29

2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty 32

3. Cơ cấu tổ chức quản lý ở công ty 33

4. Khái quát về tình hình kinh doanh của công ty 34

4.1. Mặt hàng kinh doanh 34

4.2. Khái quát về thị trường của công ty 35

4.3. Khái quát về đối thủ cạnh tranh của công ty 36

4.4. Khái quát về nguồn lực 37

4.5. Môi trường ngành của công ty 39

5. Kết quả hoạt động, sản xuất kinh doanh qua 3 năm 2001-2003 40

II. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động ở công ty SX-XNKĐT Thanh niên HN 44

1. Phân tích tình hình biến động về số lượng và cơ cấu lao động trong công ty qua 3 năm (2001- 2003) 44

2. Phân tích về chất lượng lao động của công ty qua 3 năm (2001-2003) 47

3. Phân tích tình hình phân bổ và sử dụng lao động của công ty qua 3 năm (2001-2003) 49

4. Phân tích và đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của công ty qua 3 năm (2001-2003) 52

III. Đánh giá tổng quát tình hình quản lý và sử dụng lao động ở công ty SX-XNKĐT thanh niên HN 56

1. Đối với công tác tuyển dụng lao động 57

2. Phân công và hiệp tác lao động 58

3. Công tác đào tạo và phát triển đội ngũ lao động 60

4. Đánh giá kết quả công việc của nhân viên trong công ty 61

5. Công tác đãi ngộ nhân sự ở công ty 62

CHƯƠNG III: 65

MỘT SỐ BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT - XUẤT NHẬP KHẨU 65

ĐẦU TƯ THANH NIÊN HÀ NỘI 65

I. Định hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới 65

II. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động của công ty SX-XNKĐT thanh niên HN 67

1. Hoàn thiện phân công và bố trí lao động, áp dụng các hình thức tổ chức lao động hợp lý 67

2. Tạo động lực khuyến khích lao động 68

2.1. Kích thích về mặt vật chất 68

2.2. Kích thích về tinh thần 70

2.3. Hoàn thiện chế độ trợ cấp và bảo hộ lao động 71

3. Xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý 71

4. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng 72

5. Tăng cường kỷ luật lao động 75

6. Làm tốt hơn nữa công tác đánh giá kết quả công việc của nhân viên trong công ty 76

7. Đẩy mạnh công tác đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ quản lý và nhân viên trong công ty 77

KẾT LUẬN 79

TÀI LIỆU THAM KHẢO 80