MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Giới thiệu về Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung. 2

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển. 2

1.2 Cơ cấu và chức năng các phòng ban 4

1.2.1 Mô hình tổ chức và mạng lưới 4

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 6

• Nhiệm vụ và quyền hạn của Ban Giám đốc 6

• Khối quan hệ khách hàng 6

• Khối quản lý rủi ro 6

• Khối tác nghiệp 6

• Khối quản lý nội bộ 8

1.3 Các sản phẩm của NH 8

1.3.1 Sản phẩm tiền gửi 8

1.3.2 Dịch vụ thanh toán quốc tế 8

1.3.3 Các sản phẩm cho vay 9

1.3.4 Sản phẩm tài trợ thương mại 10

1.3.5 Sản phẩm bảo lãnh 11

1.3.6 Dịch vụ Ngân hàng điện tử 11

1.4 Nhận định môi trường hoạt động kinh doanh 11

1.4.1 Môi trường bên trong 11

1.4.2 Nhận định môi trường bên ngoài 12

2. Tình hình hoạt động của BIDV thời gian qua. 13

2.1 Kết quả kinh doanh và một số chỉ tiêu tài chính. 13

2.2 Tình hình huy động vốn 15

2.3 Tình hình sử dụng vốn 17

3. Kết luận 20