MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN VẬN TẢI 3

1.1. Khái luận chung về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 3

1.1.1. Khái niệm và bản chất của hiệu quả kinh doanh 3

1.1.2. Chi phí kinh doanh và hiệu quả kinh doanh 6

1.1.3. Phân loại hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 7

1.1.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh kinh doanh của doanh nghiệp 9

1.1.5. Phương hướng và biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp 16

1.2. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp giao nhận vận tải 17

1.2.1. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế 17

1.2.2. Các chỉ tiêu đo lường HQKD của doanh nghiệp Giao nhận vận tải 21

1.2.3. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp giao nhận vận tải ở Việt Nam. 22

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY OEC 25

2.1. Giới thiệu Công ty OEC 25

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 25

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 26

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty 26

2.1.4. Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật của Công ty 29

2.1.4.1. Hệ thống thông tin của Công ty 29

2.1.4.2. Đặc điểm về vốn 34

2.1.4.3. Đặc điểm về lao động 34

2.1.5. Các dịch vụ chính do Công ty OEC cung cấp 35

2.2. Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC 41

2.2.1. Khái quát hoạt động giao nhận vận tải của Công ty 41

2.2.1.1. Tình hình chung 41

2.2.1.2. Giao nhận đường biển 43

2.2.1.3. Giao nhận đường hàng không 43

2.2.1.4. Các dịch vụ khác 44

2.2.2. Phân tích các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh của Công ty 47

2.2.2.1. Các chỉ tiêu chung 47

2.2.2.2. Nhóm chỉ số đặc trưng của ngành giao nhận vận tải 51

2.2.3. Các biện pháp mà Công ty OEC đang áp dụng để nâng cao hiệu quả kinh doanh 53

2.2.4. Đánh giá chung về thực trạng hiệu quả và việc nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận hàng hoá tại Công ty giao nhận vận tải Phương Đông OEC 55

2.2.4.1. Ưu điểm trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty 55

2.2.4.2. Những mặt tồn tại trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty 56

2.2.4.3. Nguyên nhân của các tồn tại 58

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY OEC TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 64

3.1. Hội nhập kinh tế quốc tế - Cơ hội và thách thức đối với ngành giao nhận vận tải của Việt Nam 64

3.1.1.Tóm tắt các cam kết của Việt Nam với tổ chức thương mại thế giới WTO về mở cửa thị trường dịch vụ Logistic 64

3.1.2. Cơ hội và thách thức đối với các Doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam 67

3.2. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh giao nhận hàng hóa quốc tế của Công ty OEC 69

3.2.1. Định hướng kinh doanh 69

3.2.2. Định hướng nâng cao hiệu quả kinh doanh 70

3.3.Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty OEC 71

3.3.1. Các giải pháp từ phía Công ty OEC 71

3.3.1.1. Các giải pháp tăng doanh thu 71

3.3.1.2. Các giải pháp giảm chi phí hoặc giảm tốc độ tăng chi phí 74

3.3.2. Kiến nghị đối với Nhà Nước và các cơ quan hữu quan 76

KẾT LUẬN 79

TÀI LIỆU THAM KHẢO 80