MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ & SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY ĐỐI VỚI DNVVN 4

1.1. Doanh nghiệp vừa và nhỏ và vai trò của nó đối với nền kinh tế. 4

1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ 4

1.1.2 Đặc điểm của DNVVN 5

1.1.3 Vai trò doanh nghiệp vừa và nhỏ đối với nền kinh tế. 8

1.2 Hiệu quả hoạt động cho vay và sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả cho vay đối với DNNVV. 11

1.2.1 Khái niệm hoạt động cho vay và hiệu quả hoạt động cho vay. 11

1.2.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả cho vay đối với DNNVV. 13

1.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay. 16

1.3.1. Các chỉ tiêu định tính 16

1.3.2. Các chỉ tiêu định lượng 18

1.3.2.1. Doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ 18

1.3.2.2. Nợ quá hạn 18

1.3.2.3. Nợ xấu 19

1.3.2.4. Vòng quay vốn tín dụng 19

1.3.2.5. Hiệu suất sử dụng vốn 20

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả cho vay. 20

1.4.1. Nhân tố chủ quan: 20

1.4.1.1. Chính sách tín dụng của NHTM 21

1.4.1.2. Quy trình cho vay của NHTM 21

1.4.1.3. Chất lượng cán bộ NHTM 22

1.4.1.4. Thông tin tín dụng. 22

1.4.1.5. Thiết bị công nghệ NHTM sử dụng 23

1.4.1.6. Cơ cấu tổ chức của NHTM 23

1.4.2. Nhân tố khách quan 23

1.4.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng từ phía khách hàng. 23

1.4.2.2. Nhân tố kinh tế, chính trị, văn hoá - xã hội 25

1.4.2.3. Môi trường pháp lý 26

1.4.2.4. Các điều kiện tự nhiên: 27

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY DNNVV TẠI NHCT HOÀN KIẾM 28

2.1 khái quát về CN nhct hoàn kiếm. 28

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm. 28

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHCT Hoàn Kiếm. 29

2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của CN NHCT Hoàn Kiếm trong thời gian vừa qua. 31

2.2.1. Tình hình hoạt động huy động vốn của Ngân hàng. 31

2.2.2 Tình hình sử dụng vốn của Ngân hàng. 33

2.2.3. Hoạt động dịch vụ. 34

2.2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh. 35

2.3. thực trạng hiệu quả cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh nhct hoàn kiếm. 35

2.3.1. Doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ. 35

2.3.2 Cơ cấu dư nợ. 38

2.3.3. Nợ quá hạn, nợ xấu. 40

2.4.đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng đỗi với dnnvv tại cn nhct hoàn kiếm. 43

2.4.1. Những kết quả đạt được. 44

2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân. 45

2.4.2.1 Hạn chế. 45

2.4.2.2. Nguyên nhân. 47

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY DNNVV TẠI CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM 52

3.1. định hướng phát triển hoạt động cho vay dnnvv của chi nhánh nhct hoàn kiếm. 52

3.1.1. Định hướng chung về hoạt động của chi nhánh trong thời gian tới. 52

3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động cho vay đỗi với DNNVV. 52

3.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng dnnvv tại cn nhct hoàn kiếm. 55

3.2.1. Xây dựng một quy trình cho vay riêng đối với DNNVV. 55

3.2.2 Đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho DNNVV. 56

3.2.3 Tăng cường công tác Marketting, kênh tiếp cận với DNNVV. 58

3.2.4 Biện pháp xử lý nợ xấu, nợ quá hạn, phòng ngừa và hạn chế rủi ro. 58

3.2.5 Nâng cao chất lượng cán bộ. 60

3.2.6 Tăng cường đổi mới trang thiết bị hiện đại cho ngân hàng. 63

3.2.7 Nâng cao hiệu quả của bộ máy kiểm tra, kiểm soát nội bộ. 64

3.2.8 Hoàn thiện hệ thống hạch toán thống kê, thống nhất định nghĩa về DNNVV. 65

3.3 một số kiến nghị. 65

3.3.1 Đối với NHCT VN. 65

3.3.2 Đối với Nhà nước. 66

3.3.2 Đối với các cơ quan ban ngành có liên quan 68

KẾT LUẬN 69