MỤC LỤC

Trang

Lời nói đầu 1

Nội Dung 3

Chương I: Khái quát chung về nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới. 3

I . Khái quát chung về nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới 3

1. Sự cần thiết và tác dụng của bảo hiểm xe cơ giới 3

2. Các loại hình bảo hiểm xe cơ giới 5

2.1. Bảo hiểm vật chất 5

2.1.1. Đối tượng và phạm vi bảo hiểm. 5

2.1.2. Giá trị bảo hiểm, số tiền bảo hiểm, phí bảo hiểm 7

2.2. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự 9

2.2.1. Đối tượng và phạm vi bảo hiểm. 9

2.2.2. Phí bảo hiểm 11

2.3. Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe 11

2.3.1. Đối tượng và phạm vi bảo hiểm 11

2.3.2. Phí bảo hiểm 12

2.4. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đôi với hàng hoá chở trên xe 12

2.4.1. Đối tượng và phạm vi bảo hiểm 12

2.4.2. Giá trị bảo hiểm 13

2.4.3. Phí bảo hiểm 13

Chương II: Chiến lược Marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới 18

1. Khái quát về Marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới 18

1.1.Khái niệm về Marketing 18

2.2.Vai trò của marketing trong kinh doanh bảo hiểm 19

2. Các chiến lược marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới 20

2.1.Chiến lược sản phẩm 20

2.1.1.Quyết định về nhãn hiệu 20

2.1.2.Thiết kế sản phẩm mới 21

2.1.3 Chu kỳ sống của sản phẩm. 23

2.1.4.Quyết định về dịch vụ 24

2.2.Chiến lược giá 24

2.2.1.Các yếu tố ảnh hưởng quyết định về giá 25

2.2.2. Xác định mức giá bán 25

2.2.3. Các kiểu chiến lược giá 25

2.3.Chiến lược phân phối 27

2.4.Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 28

2.4.1. Quảng cáo 29

2.4.2. Xúc tiến bán 30

2.4.3. Tuyên truyền 30

2.4.4. Bán hàng cá nhân 31

3. Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả, hiệu quả của chiến lược marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới. 32

Chương II. Thực trạng triển khai hoạt động Marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới tại Chi Nhánh Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex Hưng Yên 34

I.Khái quát chung về chi nhánh PJICO Hưng Yên 34

1.Quá trình hình thành và phát triển 34

2.Cơ cấu tổ chức 35

3.Kết quả kinh doanh của Chi Nhánh PJICO Hưng Yên . 36

II.Thực trạng triển khai hoạt động marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới tại Chi Nhánh PJICO Hưng Yên 38

1. Chiến lược sản phẩm 39

2.Chính sách giá cả. 43

3. Chiến lược phân phối 46

3.1.Kênh phân phối trực tiếp 47

3.2.Kênh phân phối gián tiếp 47

4.Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 48

4.1. Quảng cáo 49

4.2. Xúc tiến bán 50

4.3 Đánh giá hiệu quả của hoạt động xúc tiến hỗn hợp 51

III.Đánh giá hiệu quả chiến lược Marketing thông qua kết quả kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới. 53

1.Các kết quả đạt được 53

2.Các tồn tại và hạn chế 55

Chương III. Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới tại Chi Nhánh PJICO Hưng Yên 56

I.Những thuận lợi và khó khăn 56

1.Thuận lợi 56

2. Khó khăn 57

II.Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của chiến lược Marketing trong kinh doanh bảo hiểm xe cơ giới 58

1.Giải pháp 58

1.1.Vể sản phẩm 58

1.2.Vể giá cả 59

1.3.Về phân phối 60

1.4.Về xúc tiến hỗn hợp 62

2. Kiến nghị 63

Kết luận 64