MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 0

LỜI NÓI ĐẦU 2

CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT 7

CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 5

1.1. Sự cận thiết và vai trò của Thanh Toán Không Dùng Tiền Mặt trong kinh tế thị trường. 5

1.1.1. Sự cần thiết của phương thức TTKDTM trong nền kinh tế thị trường: 5

1.1.2. Vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt trong kinh tế thị trường: 8

1.2. Các hình thức TTKDTM tại chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa: 12

1.2.1. Thể thức thanh toán séc: 12

1.2.1.1 Séc lĩnh tiền mặt: 13

1.2.1.3. Séc định mức : 16

1.2.2. Thể thức thanh toán Uỷ nhiệm chi- chuyển tiền: 17

1.2.3. Thể thức thanh toán uỷ nhiệm thu: 19

1.2.4. Thể thức thanh toán thẻ : 20

1.2.5. Thư tín dụng: 21

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển TTKDTM 22

1.3.1. Các nhân tố khách quan: 22

1.3.1.1. Môi trường kinh tế vĩ mô, sự ổn định chính trị xã hội 22

1.3.1.2. Môi trường pháp lý: 23

1.3.1.3. Tâm lý, thói quen, trình độ dân trí và thu nhập của người dân: 23

1.3.2. Các nhân tố chủ quan : 24

1.3.2.1. Quy mô của NH: 24

1.3.2.2. Khoa học kỹ thuật và công nghệ: 24

1.3.2.3. Nhân tố con người : 24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NHNN &PTNT BÁCH KHOA 26

2.1. Khái quát về Chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa 26

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh NHNNo Bách Khoa : 26

2.1.2. Mô hình cơ cấu tổ chức: 28

2.1.3. Khái quát hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Bách Khoa 28

2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn: 29

2.1.3.2. Hoạt động đầu tư vốn tín dụng (sử dụng vốn): 30

2.1.3.3. Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại : 34

2.1.3.4. Công tác tiền tệ - kho quỹ: 36

2.1.3.5. Công tác kế toán- Tài chính 36

2.1.3.6. Công tác Kiểm tra- kiểm soát: 37

2.1.3.7. Công tác bảo hiểm tiền gửi: 38

2.2. Thực trạng TTKDTM tại Chi nhánh NHNo & PTNT Bách Khoa 38

2.2.1. Tình hình chung về TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa. 38

2.2.2. Các hình thức TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo Bách Khoa: 43

2.2.2.1. Séc thanh toán: 46

2.2.2.2. Uỷ nhiệm thu hay lệnh thu: 47

2.2.2.3. Uỷ nhiệm chi hay lệnh chi: 49

2.2.2.4. Thư tín dụng: 50

2.2.2.5. Thẻ Ngân hàng: 50

2.2.2.6. Các hình thức thanh toán khác: 51

2.3. Đánh giá chung về hoạt động TTKDTM tại Chi nhánh NHNNo & PTNT Bách Khoa 51

2.3.1. Những kết quả đã đạt được: 51

2.3.2. Một số khó khăn và tồn tại : 52

2.3.3. Nguyên nhân của những khó khăn và tồn tại: 54

2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan: 54

2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan: 55

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI 58

CHI NHÁNH NHNN & PTNT BÁCH KHOA. 58

3.1. Định hướng hoạt dộng kinh doanh và phát triển dịch vụ TTKDTM tại Chi nhánh NHNN & PTNT Bách khoa. 58

3.2. Các giải pháp nhằm phát triển hoạt dộng TTKDTM 60

3.2.1.Tạo thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch : 60

3.2.2. Tăng cường hoạt động Marketing NH: 62

3.2.3. Tăng cường tuyên truyền quảng cáo về thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội : 64

3.2.4. Mở rộng, phát triển dịch vụ thẻ NH, đặc biệt là dịch vụ thẻ thanh toán cá nhân: 65

3.2.5. Chi nhánh NHNN & PTNT Bách Khoa cần phải xây dựng tốt chính sách đào tạo và tuyển dụng cán bộ, nhân viên: 66

3.2.6. Giải pháp về vốn : 67

3.2.7. Tăng sự liên kết giữa các NH: 67

KẾT LUẬN 68

Danh mục tài liệu tham khảo 70