MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1 : Những vấn đề cơ bản về hiệu quả cho vay đối với doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại. 3

1.1. Khái quát chung về ngân hàng thương mại : 3

1.2 Hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại : 7

1.2.1 Khái niệm : 7

1.2.2 Các quy định về hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại : 7

1.2.3 Các hình thức cho vay : 8

1.2.4 Quy trình cho vay : 9

1.2.4.1 Phân tích doanh nghiệp trước khi cho vay : 9

1.2.4.2 Xây dựng và kí kết hợp đồng tín dụng : 10

1.2.4.3 Giải ngân và kiểm soát trong khi cho vay : 11

1.2.4.4 Thu nợ hoặc ra các quyết định cho vay mới : 11

1.3. Hiệu quả hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại : 12

1.3.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động cho vay : 12

1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay : 13

1.3.2.1. Các chỉ tiêu định lượng : 14

1.3.2.2. Các chỉ tiêu định tính : 16

1.3.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay của ngân hàng : 17

1.3.3.1. Các nhân tố thuộc về ngân hàng : 17

1.3.3.2. Các nhân tố thuộc về khách hàng : 19

1.3.3.3. Các nhân tố thuộc về môi trường vĩ mô : 19

Chương 2 : Thực trạng chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng (từ năm 2006 đến năm 2008) 21

2.1 Khái quát về Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng : 21

2.1.1 Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng : 21

2.1.1.1 Mô hình tổ chức tại Chi nhánh NHCT – HBT 21

2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban tại NHCT- HBT 22

2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng từ năm 2006 đến năm 2008 : 25

2.1.2.1 Công tác huy động vốn 25

2.1.3.2 Công tác tín dụng 26

2.1.2.3 Công tác tài trợ Thương mại 29

2.1.2.4 Hoạt động dịch vụ 29

2.1.3 Tồng quan về Phòng Khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng : 31

2.2 Giới thiệu về khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng : 34

2.3 Hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng: 35

2.3.1 Thực trạng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng : 35

2.3.1.1 Dư nợ cho vay tại phòng khách hàng doanh nghiệp lớn của Chi nhánh : 35

2.3.1.2 Cơ cấu dư nợ : 36

2.3.1.3 Số dư nợ các nhóm : 38

2.3.2 Đánh giá hiệu quả cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng : 40

2.3.2.1 Các thành tựu đạt được : 40

2.3.2.2.Những mặt hạn chế 41

2.3.2.3.Nguyên nhân hạn chế 42

Chương 3: Giải pháp và một số kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng trong thời gian tới 50

3.1 Định hướng hoạt động của Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng trong thời gian tới : 50

3.1.1 Các mục tiêu cụ thể : 50

3.1.2 Phương hướng hoạt động : 51

3.2 Một số biện pháp tăng cường hiệu quả cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp lớn tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Hai Bà Trưng : 52

3.2.1. Nâng cao chất lượng quy trình thẩm định cho vay 52

3.2.1.1. Nâng cao chất lượng chính sách tín dụng: 52

3.2.1.2. Nâng cao chất lượng hoạt động theo quy trình cho vay : 52

3.2.1.3.Nâng cao chất lượng thẩm định cho vay 53

3.2.1.4.Tăng cường kiểm tra, giám sát món vay của các doanh nghiệp lớn : 55

3.2.2.Nâng cao chất lượng thông tin 56

3.2.3.Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng 57

3.2.4.Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ : 58

3.3.Một số kiến nghị : 59

3.3.1. Đối với Ngân hàng Công thương Việt Nam : 59

3.3.2. Đối với ngân hàng Nhà nước : 60

3.3.3. Đối với nhà nước 61

Kết luận 62

Danh mục tài liệu tham khảo 63

Danh mục các website: 64