MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH Ở DOANH NGHIỆP 3

1.1. Kinh doanh và bản chất hoạt động kinh doanh 3

1.1.1. Khái niệm kinh doanh 3

1.1.2. Hiệu quả kinh doanh và phân loại hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường. 3

1.1.2.1. Khái niệm hiệu quả kinh doanh. 3

1.1.2.2. Phân loại hiệu quả kinh doanh 3

1.1.3. Vai trò của nâng cao hiệu quả kinh doanh ở các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường. 7

1.1.2. Những nội dung cơ bản của hoạt động kinh doanh: 9

1.1.4.1. Nghiên cứu thị trường kinh doanh của doanh nghiệp. 9

1.1.4.2. Xác định sản phẩm và khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới. 13

1.1.4.3. Xây dựng kênh phân phối và hệ thống phân phối hàng hóa: 15

1.1.4.4. Xác định hình thức và phương thức bán hàng: 19

1.1.4.5. Tổ chức các hoạt động xúc tiến bán hàng và các chương trình sau bán của công ty. 20

1.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp. 22

1.2.1. Những phương pháp đánh giá hiệu quả kinh doanh: 22

1.2.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh: 22

1.2.2.1. Lợi nhuận thu được trong kỳ: 22

1.2.2.2. Mức doanh lợi trên vốn kinh doanh: 23

1.2.2.3. Mức doanh lợi trên chi phí kinh doanh: 23

1.2.2.4. Năng suất bình quân của một lao động 24

1.2.2.5. Chỉ tiêu mức doanh lợi trên doanh số bán: được xác định như sau: 25

1.2.2.6. Một số chỉ tiêu khác: 25

1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 27

1.3.1. Những yếu tố thuộc môi trường kinh doanh. 27

1.3.1.1. Môi trường văn hóa xã hội 27

1.3.1.2. Môi trường chính trị pháp luật: 28

1.3.1.3. Môi trường cạnh tranh, kinh doanh và công nghệ. 28

1.3.1.4. Các yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 29

1.3.2. Các yếu tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh 30

1.3.2.1. Nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh của công ty 30

1.3.2.2. Cơ sở vật chất, tài sản phục vụ cho kinh doanh 31

1.3.2.3. Nguồn nhân lực của công ty 31

1.3.2.4. Mặt hàng kinh doanh của công ty 32

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TUẤN MINH 33

2.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH thương mại Tuấn Minh 33

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 33

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty. 34

2.1.3. Cơ cấu tổ chức, chức năng các phòng ban của công ty 35

2.2. Thực trạng hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH thương mại Tuấn Minh. 38

2.2.1. Tình hình kinh doanh của công ty 38

2.2.1.1. Mặt hàng và thị trường kinh doanh của công ty 38

2.2.1.2. Tình hình tổ chức và quản lý mạng lưới kênh phân phối 40

2.2.1.3. Thực trạng về hoạt động bán hàng và các chương trình hỗ trợ bán hàng 41

2.2.1.4. Thực trạng nghiên cứu thị trường và phát triển thị trường của công ty 42

2.2.1.5. Thực trạng về hiệu quả sử dụng vốn và tài sản của công ty 43

2.2.1.6. Thực trạng các đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty 44

2.2.2. Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty 44

2.2.2.1. Kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian qua 44

2.2.2.2. Phân tích về lợi nhuận, doanh thu của công ty 45

2.2.3. Đánh giá chung về hiệu quả kinh doanh của công ty 46

2.2.3.1. Những thành tựu đạt được 46

2.2.3.2. Những khó khăn, hạn chế trong hoạt đông kinh doanh của công ty 47

2.2.3.3. Nguyên nhân: 49

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TUẤN MINH 50

3.1. Mục tiêu, định hướng của công ty trong thời gian tới 50

3.1.1. Mục tiêu của công ty TNHH thương mại Tuấn Minh trong thời gian tới 50

3.1.2. Định hướng phát triển công ty trong thời gian tới: 52

3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH thương mại Tuấn Minh 54

3.2.1 Giải pháp về thị trường 54

3.2.1.1 Xây dựng các chương trình nhằm đảm bảo giữ vững thị trường hiện tại 54

3.2.1.2. Đầu tư nghiên cứu xâm nhập thị trường mới, thị trường tiềm năng. 56

3.2.2. Giải pháp về nguồn vốn kinh doanh của Công ty 57

3.2.2.1. Tăng cường đầu tư nguồn vốn lưu động vào hoạt động kinh doanh. 57

3.2.2.2. Tăng vòng quay vốn lưu động và sử dụng vốn kinh doanh có hiệu quả. 58

3.2.3. Giải pháp về nguồn nhân lực: 59

3.2.3.1. Tập trung đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên trong công ty. 59

3.2.3.2. Xây dựng các chương trình, thực hiện quá trình tuyển mộ, tuyển chọn lao động có chất lượng. 60

3.2.3.3. Tăng cường công tác quản lý, sắp xếp và đánh giá hiệu quả lao động: 61

3.2.4. Giải pháp về sản phẩm kinh doanh của công ty: 61

3.2.4.1. Hoàn thiện sản phẩm hiện có về chất lượng, chủng loại, mẫu mã: 61

3.2.4.2. Tìm kiếm và đưa các sản phẩm mới vào danh mục hàng kinh doanh: 62

3.2.5. Nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc tiết kiệm và giảm các chi phí trong kinh doanh từ đó tăng lợi nhuận cho công ty. 63

3.2.6. Sử dụng các phương pháp tính giá hợp lý: 65

3.2.7. Đầu tư mua sắm trang thiết bị và xây dựng cơ sở vật chất. 66

3.2.8. Xây dựng tổ chức hệ thống kênh phân phối hợp lý để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm: 67

3.2.9. Tăng cường các chương trình quảng cáo và xúc tiến bán hàng 68

3.2.10. Các giải pháp về chiến lược kinh doanh, nghiên cứu thị trường và các hoạt động marketing. 68

KẾT LUẬN 70

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72

Phụ lục 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 74