MỤC LỤC

Trang

Lời mở đầu 1

Chương 1: Những vấn đề chung về đại lý bảo hiểm và công tác quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ 3

1.1. đại lý bảo hiểm. 3

1.1.1. Khái niệm và vai trò của đại lý bảo hiểm. 3

1.1.2. Phân loại đại lý bảo hiểm. 5

1.1.3. Đặc điểm công việc của đại lý bảo hiểm. 6

1.1.4. Điều kiện để trở thành đại lý bảo hiểm. 7

1.1.2.1. Tiêu chuẩn: 7

1.1.2.2. Không được phép hoạt động đại lý. 8

1.1.5. Hợp đồng đại lý bảo hiểm. 8

1.1.6. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm và đại lý bảo hiểm trong hoạt động bảo hiểm. 9

1.1.6.1. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm trong hoạt động đại lý bảo hiểm. 9

1.1.6.2. Quyền và nghĩa vụ của đại lý bảo hiểm. 10

1.1.7. Đạo đức nghề nghiệp của người đại lý bảo hiểm phi nhân thọ. 11

1.1.7.1. Sự cần thiết của đạo đức nghề nghiệp. 11

1.1.7.2. Các chuẩn mực của người đại lý bảo hiểm: 12

1.2. công tác quản lý đại lý . 17

1.2.1. Sự cần thiết khách quan của công tác quản lý đại lý. 17

1.2.2. Công tác quản lý đại lý . 18

1.2.2.1. Lập kế hoạch quản lý đại lý: 18

1.2.2.2. Tổ chức quản lý đại lý. 19

1.2.3.3. Điều hành hoạt động mạng lưới đại lý 26

1.2.3.4. Kiểm tra và đánh giá hoạt động đại lý 27

1.2.3. Hiệu quả công tác quản lý đại lý: 28

Trong đó: 29

Chương 2: Thực trạng công tác quản lý đại lý tại bảo việt vĩnh phúc giai đoạn (2002-2006) 30

2.1. Vài nét về chi nhánh Bảo Việt Vĩnh Phúc. 30

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Bảo Việt Vĩnh Phúc. 30

2.1.1.1. BảoViệt Vĩnh phúc_doanh nghiệp trực thuộc tồng công ty Bảo hiểm Việt Nam Bảo Việt Vĩnh Phúc là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam do Bộ Tài chính quản lý, được thành lập theo quyết định số: 67/TC/QĐ/TCCB ngày 15 tháng 1 năm 1997 của Bộ Tài chính với mục đích chủ yếu là kinh doanh dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ. 30

2.1.1.2 . Cơ cấu tổ chức của Bảo Việt Vĩnh phúc. 31

2.1.1.3 . Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của phòng quản lý đại lý: Để giúp cho công tác quản lý đại lý của Bảo Việt Vĩnh Phúc được hiêu quả hơn Giám đốc Công ty bảo hiểm Vĩnh Phúc đã ra Quyết định về việc ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của phòng quản lý đại lý kèm theo quyết định số: 112/BVVP như sau: 33

2.1.2 Kết quả kinh doanh của Bảo Việt Vĩnh Phúc giai đoạn (2002-2006). 35

2.1.2.1. Những khó khăn và thuận lợi trong kinh doanh bảo hiểm của 35

2.1.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Vĩnh Phúc giai đoạn (2002-2006) 37

2.2. Thực trạng công tác quản lý đại lý tại Bảo Việt Vĩnh Phúc giai đoạn (2002-2006) 40

2.2.1. Thực trạng công tác quản lý đại lý tại Bảo Việt Vĩnh Phúc. 40

2.2.1.1. Công tác lập kế hoạch quản lý đại lý: 41

2.2.1. 2. Công tác tổ chức quản lý đại lý: 42

2.2.1.3. Công tác điều hành hoạt động mạng lưới đại lý 56

2.2.1.4. Công tác kiểm tra và đánh giá hoạt động của đại lý 57

2.2.2. Đánh giá hiệu quả công tác quản lý mạng lưới đại lý của Bảo Việt Vĩnh Phúc giai đoạn (2002-2006) 67

Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý đại lý tại Bảo Việt Vĩnh Phúc. 76

3.1. Phương hướng thực hiện công tác quản lý đại lý của Bảo Việt Vĩnh Phúc trong năm 2007 76

3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý đại lý tại Bảo Việt Vĩnh Phúc 77

3.2.1. Một số giải pháp chung đối với Công ty. 77

3.2.2. Một số giải pháp cụ thể đối với công tác quản lý đại lý. 78

3.2.2.1.Nâng cao hơn nữa vai trò của cán bộ quản lý: 78

3.2.2.2. Phát triển hệ thống đại lý có tính chuyên nghiệp. 79

3.2.2.3. Tăng cường biện pháp kiểm tra, giám sát hoạt động của đại lý. 81

3.2.2.4. Tạo động lực cho đại lý hoạt động có hiệu quả. 82

Kết luận 84

Danh sách tài liệu tham khảo 8