MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I: LÝ THUYẾT CHUNG VỀ CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2

1. Khái lược về nghiên cứu thị trường 2

1.1 Khái niệm về thị trường 2

1.1.1 Khái niệm 2

1.1.2 Đặc điểm chung của thị trường 3

1.2 Khái niệm về nghiên cứu thị trường 3

1.2.1 Khái niệm 3

1.2.2 Mục đích của nghiên cứu thị trường 3

2. Nội dung chủ yếu của nghiên cứu thị trường 4

2.1 Nghiên cứu cầu 4

2.2 Nghiên cứu cung 5

2.3 Nghiên cứu mạng lưới tiêu thụ 6

2.4 Nghiên cứu giá cả 6

2.5 Nghiên cứu cạnh tranh 7

2.6 Nghiên cứu mối quan hệ cung, cầu, giá cả 7

3. Các phương pháp nghiên cứu thị trường 8

3.1 Phương pháp nghiên cứu chung 8

3.1.1 Nghiên cứu chi tiết thị trường 8

3.1.2 Nghiên cứu tổng hợp thị trường 8

3.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 8

3.2.1 Nghiên cứu trực tiếp 8

3.2.2 Nghiên cứu gián tiếp 9

4. Một số kỹ thuật chủ yếu sử dụng để phục vụ công tác nghiên cứu thị trường. 10

4.1 Kỹ thuật thu thập và xử lý số liệu 10

4.2 Kỹ thuật phân tích số liệu 12

PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 13

1. Thực trạng thị trường và hoạt động marketing của các doanh nghiệp Việt Nam. 13

1.1 Thực trạng về thị trường của các doanh nghiệp Việt Nam 13

1.2 Thực trạng về hoạt động Marketing của các doanh nghiệp Việt Nam 14

1.2.1 Thực trạng về hoạt động marketing trong những năm qua ở các doanh nghiệp Việt Nam 14

1.2.2 Những chuyển biến quan trọng ảnh hưởng tới hoạt động marketing của doanh nghiệp 16

1.2.3 Dự báo xu hướng marketing của các doanh nghiệp Việt Nam 18

2. Thực trạng về công tác nghiên cứu thị trường của các doanh nghiệp Việt Nam 18

3.Các công cụ chủ yếu mà các doanh nghiệp Việt Nam sử dụng để nghiên cứu thị trường 21

4. Đánh giá chung 23

4.1 Những ưu điểm của công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam 23

4.2 Những nhược điểm của công tác nghiên cứu thị trường ở các doanh nghiệp Việt Nam 23

PHẦN III: CÁC KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ở CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 25

1. Kiến nghị với các doanh nghiệp 25

1.1 Lập hệ thống thu thập thông tin của khách hàng thông qua hệ thống phân phối 25

1.2 Bồi dưỡng kiến thức về nghiên cứu thị trường cho đội ngũ cán bộ nghiên cứu. 26

1.3 Lựa chọn nguồn kinh phí hợp lý cho nghiên cứu thị trường 26

1.4 Thực hiện dịch vụ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình 27

1.5 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu hợp lý cho công tác nghiên cứu thị trường 28

1.6 Các kiến nghị khác 29

2. Kiến nghị với nhà nước 30

2.1 Khuyến khích các doanh nghiệp mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về nghiên cứu thị trường cho các cán bộ kinh tế của các doanh nghiệp 30

2.2 Giảm cước truy cập để các doanh nghiệp có điều kiện sử dụng rộng rãi mạng Internet để truy cập thông tin, giao dịch với khách hàng. 30

2.3 Nhà nước cần thiết lập hệ thống thông tin đầy đủ về tình hình thị trường trong và ngoài nước để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp thuận lợi trong việc tiến hành công tác nghiên cứu thị trường. 30

KẾT LUẬN 31

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32