MỤC LỤC

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I

TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI

I .KHÁI QUÁT VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETING

1. Bản chất của hoạt động truyền thông

2. Các mối quan hệ trong quá trình truyền thông

II. CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG

1.Mô hình biểu diễn các phần tử của quá trình truyền thông

2. Xác nhận người nhận tin

3. Xác định phản ứng của người nhận tin

4. Lựa chọn phương tiện truyền thông

5. Lựa chọn và thiết kế thông điệp

6. Chọn lọc những thuộc tính của nguồn tin

7. Thu thập thông tin phản hồi

III. XÁC ĐỊNH HỖN HỢP XÚC TIẾN VÀ NGÂN SÁCH DÀNH CHO

TRUYỀN THÔNG

1. Xác định hệ thống xúc tiến hỗn hợp

2. Các phương pháp xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông

IV. CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG CHỦ YẾU

1. Quảng cáo

1.1. Xác định các mục tiêu quảng cáo

1.2. Xác định ngân sách quảng cáo

1.3. Thiết kế thông điệp quảng cáo

1.4. Truyền tải thông điệp quảng cáo

1.5. Đánh giá hiệu quả của hoạt động quả cáo

2. Xúc tiến bán ( kích thích tiêu thụ, khuyến mãi)

2.1 Xác định nhiệm vụ của xúc tiến bán hàng.

2.2 Lựa chọn các phương tiện xúc tiến bán.

2.3 Soạn thoả thí điểm và triển khai chương trình xúc tiến bán

2.4 Đánh giá kết quả của chương trình xúc tiến bán

3. Quan hệ cộng đồng

3.1 Những quyết định chủ yếu trong marketing quan hệ với công chúng

4. Bán hàng trực tiếp.

4.1. Quá trình bán hàng

4.2. Quản trị bán hàng

5. Marketing trực tiếp

5.1 Bản chất marketing trực tiếp

5.2. Những quyết định chủ yếu trong marketing trực tiếp

V. VAI TRÒ TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG KINH DOANH

HIỆN ĐẠI.

1. Những đặc trưng cơ bản của kinh doanh hiện đại.

1.1. Bùng nổ nền kinh tế toàn cầu.

1.2. Cạnh tranh trên thế giới diễn ra rất gay gắt.

1.3. Cách mạng khoa học-công nghệ diễn ra với tốc độ cao.

2. Vai trò của truyền thông marketing trong kinh doanh hiện đại

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY SƠN TỔNG HỢP

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI

1. Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty

1.1. Quá trình hình thành

1.2. Quá trình phát triển của công ty

1.3.Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty

2. Môi trường kinh doanh của Công ty

2.1. Các yếu tố của môi trường vĩ mô

2.2.Các yếu tố thuộc môi trường vi mô

2.3. Đánh giá các nguồn lực của Công ty

Vốn tổng hợp

Xuất sứ

3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Giá trị tổng sảnlượng

II : THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI.

1.Về những hoạt động có tính chiến lược

1.1.Xác lập vị thế và đầu tư ngân sách cho truyền thông marketing

2. Đánh giá các hoạt động truyền thông cụ thể của Công ty

2.1. Quảng cáo

2.2. Khuyến mãi.

2.3. Quan hệ cộng đồng, Bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp.

CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUYỀN THÔNG CHO CÔNG TY SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI

I. HOÀN THIỆN VIỆC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TUYÊN TRUYỀN

1. Xác định mục tiêu truyền thông

2. Xác lập ngân sách truyền thông

3. Thiết kế thông điệp và truyền tải thông điệp truyền thông

4. Đánh giá hiệu quả truyền thông.

II. CÁC GIẢI PHÁP THUỘC VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG

1. Quảng cáo

2. Khuyến mãi

3. Marketing trực tiếp, quan hệ cộng đồng và bán hàng trực tiếp

III. CÁC GIẢI PHÁP HỖ TRỢ

1. Hoàn thiện chiến lược sản phẩm, giá , phân phối

1.1. Chính sách sản phẩm:

1.2. Chính sách giá:

1.3. Chính sách phân phối:

2. Các giải pháp khác

2.1. Các giải pháp vĩ mô

2.2. Các giải pháp vi mô

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO