MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

NHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP MARKETING ĐỒNG BỘ NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG, NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 3

I. Thị trường và tầm quan trọng của việc mở rộng thị trường 3

1. Khái niệm thị trường 3

2. Tầm quan trọng của hoạt động mở rộng thị trường ở doanh nghiệp 4

II. Các nội dung cơ bản của hoạt động marketing tại công Ty kinh doanh 6

1. Hoạt động nghiên cứu marketing 6

1.1. Nghiên cứu đặc trưng và đo lường khái quát thị trường 6

1.2. Nghiên cứu khách hàng và người tiêu thụ 6

1.3. nghiên cứu phân đoạn thị trường mục tiêu 6

1.4. Nghiên cứu marketing mặt hàng kinh doanh của công ty thương mại 7

1.5. Nghiên cứu marketing quảng cáo-xúc tiến bán của công ty 7

1.6. Nghiên cứu marketing phân phối và phân tích sức bán của công ty 7

1.7. Nghiên cứu marketing giá kinh doanh 7

1.8. Nghiên cứu cạnh tranh 7

1.9. Dự báo bán hàng của công ty 8

1.10. Nghiên cứu và dự báo xu thế phát triển kinh doanh của công ty 8

2. Phát triển marketing mục tiêu 8

3. Triển khai chương trình marketing - mix 15

3.1. Khái niệm 15

3.2 Mô hình mạng marketing - Mix 15

3.3. Nội dung của marketing - mix 15

CHƯƠNG II 17

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VỚI MỤC TIÊU 17

NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ BẮC GIANG 17

I. Khái quát về Công ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang 17

1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 17

2. Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty 18

II. Hoạt động nghiên cứu và thực trạng triển khai các hoạt động marketing- mix tại công ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang 20

1. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 20

2. Chính sách sản phẩm 21

3. Chính sách giá 23

4. Chính sách phân phối 25

5. Chính sách xúc tiến thương mại 27

CHƯƠNG III 30

MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỒNG BỘ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM 30

NHÂN THỌ BẮC GIANG 30

I. Phương hướng phát triển của Bảo hiểm Việt Nam trong thời gian tới 30

II. Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Giang 32

1. Mở rộng các loại hình sản phẩm dịch vụ 32

2. Phát triển các mạng lưới phân phối sản phẩm các kênh phân phối sản phẩm 33

3. Tăng cường các chính sách hỗ trợ: Quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ với cộng đồng 33

4. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đa dạng hoá các dịch vụ khách hàng 34

5. Đổi mới đa dạng hoá phương thức thanh toán 35

6. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty 35

7. Đào tạo và đào tạo lại cán bộ, đại lý, tư vấn viên 38

8. Tăng cường đầu tư kinh doanh vào các lĩnh vực kinh tế xã hội 38

9. Một số đề suất đối với tổng công ty bảo hiểm Việt Nam và Chính phủ 38

KẾT LUẬN 40

TÀI LIỆU THAM KHẢO 41