MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM VÀ XNK ĐỨC HIẾU 3

I.Giới thiệu chung về công ty TNHH TM và XNK Đức Hiếu 3

1. Tên công ty: 3

2. Địa chỉ trụ sở chính: 3

3. Ngành nghề kinh doanh: 3

4. Vốn điều lệ: 9.800.000.000 đồng (chin tỷ tám trăm triệu đồng VN) 4

5. Một số đặc điểm chủ yếu của công ty 4

5.1. Cơ sở vật chất,trang thiết bị 4

5.2. Tổ chức bộ máy nhân sự của công ty. 5

5.3. Tình hình cán bộ công nhân viên. 8

II. Sự hình thành và các giai đoạn phát triển của công ty 9

1. Giai đoạn từ 2002 đến 2004 9

2. Giai đoạn từ 2004 đến nay 10

III. Một sổ kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây 10

1. Doanh thu của công ty 10

2. Vốn kinh doanh của công ty 11

3. Lợi nhuận của công ty 15

PHẦN II: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 17

I. Khái quát chung về vấn đề tiêu thụ sản phẩm của công ty 17

1. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty 17

2. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 18

2.1. Khái quát về thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH TM và XNK Đức Hiếu 18

2.2. Đánh giá chung về thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 19

3. Tình hình khách hàng tiêu thụ của công ty 20

II. Tổng quan tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty 21

1. Sự biến động về doanh thu 21

2. Sự biến động về sản lượng tiêu thụ sản phẩm 21

III. Những giải pháp mà công ty đã thực hiện để thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty 22

1. Điều tra thị trường và hoạt động marketing 23

2. Xúc tiến hợp tác kinh tế với các đối tác trong và ngoài nước 25

3. Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 26

4. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 26

IV. Nhận đinh, đánh giá về công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty 27

1. Ưu điểm 27

2 Hạn chế và nguyên nhân 28

2.1. Công tác nghiên cứu thị trường còn hạn chế, cách thức điều tra chưa sát với thực tế 28

2.2. Tổ chức hệ thống tiêu thụ sản phẩm của Công ty chưa khoa học 29

PHẦN III: BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 30

I. Phương hướng phát triển của công ty TNHH TM và XNK Đức Hiếu 30

1. Sản phẩm 30

2. Cơ cấu tổ chức 30

3.Thị trường 30

4. Lao động 30

5. Mục tiêu phát triển của Công ty 31

II. Một số biện pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty 31

1. Thành lập bộ phận Marketing nhằm hoàn thiện công tác quảng cáo và nghiên cứu thị trường 31

1.1. Nội dung biện pháp 32

1.2. Điều kiện thực hiện 35

1.3. Dự tính hiệu quả của biện pháp 36

2. Xây dựng và hoàn thiện mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 38

2.1. Nội dung biện pháp 38

2.2. Điều kiện thực hiện 38

2.3. Dự kiến hiệu quả của biện pháp 39

3. Xây dựng đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên ngày càng giỏi về trình độ chuyên môn nghiệp vụ 41

3.1. Nội dung biện pháp 41

3.2. Điều kiện thực hiện 42

3.3. Dự kiến hiệu quả của biện pháp 42

4. Nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty 42

4.1. Nâng cao uy tín của Công ty và sản phẩm 42

4.2. Đa dạng hóa sản phẩm 43

4.3. Xây dựng chính sách giá và phương thức thanh toán 43

KÊT LUẬN 44