Mỗi thế kỷ trôi qua, là một trang sử ghi chép lại sự thay đổi vô cùng nhanh chóng của nhân loại (con người và xã hội).Đó là sự đòi hỏi và đáp ứng của nhu cầu tất yếu.

Từ một xã hội nguyên thủy bầy đàn với những nông cụ sản xuất thô sơ.

Với sự biến đổi để phù hợp với môi trường, con người thông minh đã sáng tạo và khám phá ra nhiều hình thức lao động, sản xuất tiên tiến để tồn tại và phát triển.Dẫn đến của cải dư thừa, con người sống ở mức độ nhu cầu cao hơn.Và một trong những nhu cầu đó là nhu cầu được nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn …Ngành du lịch đã ra đời và phát triển.

Du lịch là một hoạt động chuyển rời tạm thời nơi lưu trú thường xuyên của mình đến một nơi để thực hiện nhu cầu, mục đích của mình như tham quan, nghỉ dưỡng, chữa bệnh, mạo hiểm, công vụ nhưng không phải mục đích kiếm tiền mà là tiêu tiền.

Vì vậy mà du lịch đã trở thành một nền kinh tế của rất nhiều quốc gia trên thế giới

Đặc biệt đối với Việt Nam, Du lịch được coi là một ngành kinh tế “Công nghiệp không khói”, “Con gà đẻ trứng vàng”. Điều đó chứng tỏ rằng ngành Du lịch đóng góp một khoản tiền vào GDP rất lớn và chiếm tỷ trọng chủ yếu, vốn đầu tư ít và thu hồi vốn rất nhanh.

Sở dĩ ngành Du lịch đóng vai trò quan trọng như vậy bởi vì không do con người tạo ra nhiều mà chủ yếu dựa vào thiên nhiên ban tặng.Con người chỉ tu bổ và chỉnh sửa nhằm tạo nên sức hút hấp dẫn và đi lại thuận tiện đối với du khách.

Khi Du lịch phát triển, khách du lịch đi du lịch nhưng vẫn không thể bỏ qua mọi sinh hoạt thường ngày như ăn uống, ngủ nghỉ …Để đáp ứng nhu cầu đó thì hàng loạt sản phẩm dịch vụ du lịch ra đời để cung ứng đầy đủ mọi nhu cầu khách du lịch đòi hỏi, tạo đà cho việc kinh doanh du lịch cho người lao động mang lại lợi nhuận cao mà ít gây ảnh hưởng đến môi trường sinh thái.

Kết cấu của đề tài:

chương i

giới thiệu chung về công ty cổ phần vận tải và lữ hành việt trung

chương ii: hoạt động marketting ở công ty cổ phần vận tải và lữ hành việt trung

chương iii: hoạt động của bộ phận hướng dẫn tại công ty cổ phần vận tải và lữ hành việt trung

chương iv: kết quả thực tập