Lời nói đầu

              Trong những năm gần đây, hoạt động du lịch đang phát triển với tốc độ nhanh và trở thành một hiện tượng phổ biến trong đời sống xã hội của các quốc gia. Nã không chỉ giới hạn ở phạm vi từng quốc gia mà được mở rộng ra các châu lục. Ngành du lịch ngày càng khẳng định vai trò , vị trí của mình trong nền kinh tế thế giới.

           Trong kinh doanh du lịch, các doanh nghiệp lữ hành đóng vai trò kết nối giữa các nhà cung cấp dịch vụ du lịch và khách du lịch. Hoạt động kinh doanh lữ hành nói riêng và ngành du lịch nói chung phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ lao động du lịch , trong đó có các hướng dẫn viên du lịch và các nhà điều hành du lịch. Do tính chất công việc thì hướng dẫn viên du lịch là người thường xuyên được tiếp xúc với du khách trong và ngoài nước, họ đại diện cho quốc gia, vùng hay địa phương để giới thiệu với du khách về danh lam thắng cảnh , con người, phong tục tập quán của quê hương, đất nước. Chính vì vậy hệ thống các cơ sở kinh doanh lữ hành trong đó các công ty lữ hành với tư cách là sự ghép nối giữa cung và cầu du lịch giữ vai trò rất quan trọng.

              Ý thức được tầm quan trọng đó các sinh viên du lịch nói chung và lữ hành nói riêng luôn cố gắng học hỏi ở trường cũng như ở các cơ sở thực tập. Trong quá trình thực tập ở CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ DU LỊCH THĂNG LONG em đã nhận được sự giúp đỡ và chỉ bảo nhiệt tình của ban giám đốc và toàn thể nhân viên trong công ty.

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của du lịch thì các công ty du lịch bắt đầu xuất hiện, trước tình hình đó               Cïng víi sù ph¸t triÓn nhanh chãng cña du lÞch th× c¸c c«ng ty du lÞch b¾t ®Çu xuÊt hiÖn, tr­íc t×nh h×nh ®ã CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ DU LỊCH THĂNG LONG đã mau chóng nắm bắt thời cơ và cơ hội này, mạnh dạn đầu tư vào ngành nghề kinh doanh du lịch, biến họ thành trung tâm kinh doanh du lịch lữ hành đạt hiệu quả cao. Đó cũng là biểu hiện của sự phát triển ngành du lịch Việt Nam và

28