Ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền công nghiệp hoá - hiện đại hoá trên phạm vi toàn thế giới thì Du Lịch đã trở thành một hoạt động không thể thiếu được trong đời sống văn hoá - xã hội, và ngành Du Lịch đang phát triển và trở thành ngành kinh tế quan trọng ở nhiều nước trên thế giới.

Hoà với xu hướng phát triển của ngành du lịch thế giới nói chung, ngành Du Lịch của Việt Nam nói riêng cũng đang từng bước tiến lên trên đà phát triển với phương châm: “Việt Nam là điểm đến của thiên niên kỷ mới” (VN is the destination of the new millenium). Cùng với đó là sự ra đời hàng loạt các dịch vụ du lịch, các trung tâm Lữ Hành, các điểm Du Lịch được đầu tư cải tạo nâng cao chất lượng phục vụ. Tất cả đã đánh dấu một thời kỳ – một bước ngoặt lớn – một bước chuyển mình vĩ đại của du lịch Việt Nam.

Góp phần vào thành công trong việc xây dựng ngành du lịch nước nhà, có một phần đóng góp của công ty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc cũng như chi nhánh của công ty tại Hà Nội.

Từ ngày 24 . 02 . 2003 đến ngày 21 . 04 . 2003 cộng với khoảng thời gian đã được kiến tập năm 2002 em thấy thực tập tại chi nhánh. Đây là khoảng thời gian không dài song cũng đã giúp em tìm hiểu được hoạt động kinh doanh Lữ Hành mà Công ty – Chi nhánh Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc đang thực hiện cũng như các công ty Lữ Hành khác.

Bản báo cáo của em gồm có ba phần:

*Phần I : Khái quát về Công Ty Du Lịch và Khách Sạn Vĩnh Phúc – chi nhánh tại Hà Nội.

*Phần II : Hoạt động của Chi Nhánh.

*Phần III : Kết Luận.