Cùng với việc chuyển đổi nền kinh tế sang hoạt động theo cơ thế thị trường có sự quản lý vĩ mô của Nhà nước. Sự đổi mới mạnh mẽ trong lĩnh vực quản lý chất lượng vừa là yêu cầu thiết thực khách quan vừa là mang tính cấp bách.

Thật vậy trong nền kinh tế thị trường để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh là hàng hoá của doanh nghiệp, đó là vấn đề chất lượng.

Chất lượng là vấn đề tồn vong nên nhà nước và các doanh nghiệp rất quan tâm tới công tác quản lý chất lượng. Có nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm, một trong những giải pháp quan trọng đó là: Các doanh nghiệp phải tiến hành đánh giá, phân tích và xác định chính xác các giải pháp nâng cao chất lượng bằng công tác quản lý, kiểm tra, giám sát, theo dõi chặt chẽ việc thực hiện quy trình công nghệ để nâng cao chất lượng sản phẩm.

Công ty tuyển than Cửa Ông là một doanh nghiệp nhà nước hạch toán độc lập. Công ty có nhiệm vụ sàng tuyển, chế biến cácloại than thương phẩm và bốc rót tiêu thụ than xuất khẩu và tiêu thụ than trong nước, sửa chữa các thiết bị sàng tuyển bốc rót..... và kinh doanh phục vụ đời sống, du lịch.

Đồ án gồm 3 chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng sản phẩm

Chương 2: Phân tích tình hình chất lượng than của Công ty Tuyển Than Cửa Ông

Chương 3 Một số giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng than của Công ty