Chuyên đề tốt nghiệp                                    45                            Khoa Toán kinh tế

    LỜI MỞ ĐẦU

          Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt, muốn kinh doanh có hiệu quả, duy trì và phát triển được thị phần thì từng doanh nghiệp phải tìm cho mình những đoạn thị trường mà ở đó họ có khả năng đáp ứng nhu cầu và ước muốn của khách hàng hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh.

          Lý do là thị trường tổng thể luôn bao gồm một số lượng rất lớn khách hàng với những nhu cầu khác nhau, mỗi nhóm khách hàng lại có những đòi hỏi riêng về sản phẩm, dịch vụ; hoặc cũng có thể do bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, các doanh nghiệp cạnh tranh rất khác biệt nhau về khả năng phục vụ nhu cầu và ước muốn của những nhóm khách hàng khác nhau trên thị trường.

         Do đó, muốn sản phẩm, dịch vụ của mình đáp ứng được đại đa số các nhóm khách hàng khác nhau thì doanh nghiệp cần phải tiến hành điều tra, phân tích nhu cầu của họ.

          Xuất phát từ việc nhận thức tầm quan trọng của vấn đề trên nên qua quá trình thực tập tại công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân, được sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Th. S. Vũ Thị Bích Ngọc cùng sự chỉ bảo giúp đỡ của các anh chị trong công ty, em đã mạnh dạn chọn đề tài: “Tìm hiểu và phân tích tình hình sử dụng dịch vụ tin tức tại http: //m. xalo. vn của công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân. ”

              Chuyên đề tốt nghiệp của em bao gồm ba chương chính như sau:

Ø     Chương 1: Giới thiệu công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân và trang điện tử http://m. xalo. vn

Ø     Chương 2: Cơ sở thực tiễn và phương pháp nghiên cứu

Ø     Chương 3: Phân tích thực trạng sử dụng dịch vụ tin tức tại địa chỉ http://m. xalo. vn và một số kiến nghị nâng cấp dịch vụ này

Nguyễn Thị Yến                                   Lớp Toán kinh tế 48