MỤC LỤC

Chương 1 : Giới Thiệu Về Đề Tài 1

1.1 Quản Lý Dự Án Và Những Yêu Cầu Đối Với Người Quản Lý Dự Án 1

1.2 Sự Quan Trọng Của Người Quản Lý Và Cách Quản Lý 1

1.3 Quản Lý Dự Án Hướng Tới Chuẩn Quốc Tế 2

1.4 Trọng Tâm Chính Của Đề Tài Trong Quá Trình Tìm Hiểu 2

Chương 2 : Giới Thiệu Tiêu Chuẩn ISO, CMM 3

2.1 Vị Trí Của Chất Lượng Trong Môi Trường Cạnh Tranh Toàn Cầu 3

2.2 Nguyên Tắc Quản Lý Chất Lượng ISO 3

2.3 Bộ Tiêu Chuẩn ISO 9000 Năm 2000 4

2.3.1 Giới Thiệu Chung 4

2.3.2 Các Điểm Nhấn Mạnh Của Bộ Tiêu Chuẩn ISO 9000-2000 6

2.3.3 Bản Chất Của Áp Dụng ISO 9000 6

2.3.4 Lợi Ích Của Việc Áp Dụng Tiêu Chuẩn ISO 9000 6

2.4 Các Bứơc Để Đạt Chuẩn ISO 7

2.4.1 Các Bước Áp Dụng ISO 9000 Cho Một Tổ Chức 7

2.4.2 Những Điều Kiện Để Áp Dụng Thành Công ISO 9000 9

2.4.3 Khó Khăn Khi Doanh Nghiệp Tự Xây Dựng ISO 9000 9

2.5 Giới Thiệu Chuẩn CMM 10

Chương 3 : Quản Trị Dự Án Phần Mềm Với Chuẩn ISO 14

3.1 Mô Tả Quá Trình Sơ Đồ Tổng Thể Quản Trị Phần Mềm 14

3.2 Mô Tả Quá Trình Xây Dựng Và Quản Lý Hợp Đồng Phần Mềm 14

3.3 Mô Tả Quá Trình Xây Dựng Yêu Cầu Người Sử Dụng 19

3.4 Mô Tả Quá Trình Thiết Kế Phần Mềm 22

3.5 Mô Tả Quá Trình Lập Trình 27

3.6 Mô Tả Quá Trình Test 31

3.7 Mô Tả Quá Trình Triển Khai 35

3.8 Mô Tả Quá Trình Hỗ Trợ Khách Hàng 40

3.9 Mô Tả Quản Lý Cấu Hình 43

3.10 Mô Tả Quá Trình Quản Trị Dự Án 47

Chương 4 : Xây Dựng Dự Án Với Hệ Thống Truyền Thông Đa Chức Năng 53

4.1 Giới Thiệu Về Các Công Ty Tham Gia Dự Án 53

4.2 Giới Thiệu Về Dự Án 53

4.3 Phân Tích Giai Đoạn 1 Của Dự Án 54

4.4 Bản Dự Án Của Giai Đoạn 1 55

Chương 5 : Thực Hiện Một Số Module Trong Hệ Thống Truyền Thông Đa Phương Tiện 80

5.1 Giới Thiệu Về Module Và Mẫu Throw-Away 80

5.2 Các Module Được Chia Nhỏ Trong Dự Án 80

5.3 Thực Hiện Module 1 80

5.3.1 Yêu Cầu Chính 80

5.3.2 Các Công Cụ Lập Trình Và Dữ Liệu Cần Thiết Khi Làm Việc 81

5.3.3 Nhân Công Và Thời Gian Làm Việc 81

5.3.4 Mô Tả Chương Trình 81

5.4 Định Dạng Cho Từng Gói Dữ Liệu Gửi Đi 84

5.5 Bảng Yêu Cầu Test Chức Năng 85

5.5.1 Login Vào Hệ Thống 85

5.5.2 Logout Thoát Khỏi Hệ Thống 86

5.5.3 Đăng Ký User Mới 86

5.5.4 Cập Nhật User Mới Vào 87

5.5.5 Gửi Thông Điệp Cho Toàn Room 87

5.5.6 Gửi Thông Điệp Cho Cá Nhân 1 User 88

Chương 6 : Kết Luận – Hướng Phát Triển 89

6.1 Phát Triển Theo Tiêu Chuẩn Quốc Là Xu Hướng Tất Yếu 89

6.2 Kết Luận 89

Tài Liệu Tham Khảo

Phụ Lụ