Lời nói đầu.

Nền kinh tế n­ước ta ngày càng phát triển theo h­ướng CNH-HĐH. Trong đó có sự đóng góp to lớn của hệ thống NHNo & PTNT Việt Nam. Có thể nói hệ thống ngân hàng là huyết mạch của nền kinh tế. Ngân hàng với các chức năng chủ yếu là nhận tiền gửi, cho vay và làm trung gian thanh toán. Ngân hàng là ngư­ời điều chuyển vốn từ những nơi thừa vốn tới nơi thiếu vốn, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm. Là trung gian thanh toán, ngân hàng là đầu mối giúp khách hàng giao dịch thuận tiện, giảm bớt chi phí giao dịch của toàn xã hội.

Cùng với sự phát triển và đổi mới của nền kinh tế, hoạt động của ngân hàng cũng luôn luôn đổi mới để có thể đi tr­ước đón đầu, nắm bất những cơ hội của nền kinh tế, thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Như­ng trong quá trình hoạt động của mình, hệ thống ngân hàng Việt Nam còng gặp phải rất nhiều khó khăn v­ướng mắc, do chủ quan hoặc những tác động khách quan mang lại.

Chiến lư­ợc phát triển của NHNo & PTNT Việt Nam năm nay là mở rộng thị phần ở các thành phố lớn. Chiến lược này đang đ­ược các chi nhánh khẩn trương triển khai bằng những biện pháp cụ thể để thu hút, hấp dẫn khách hàng. Với chiến l­ược này, NHNo & PTNT Việt Nam hy vọng tạo thế ổn định cho sù phát triển của mình tr­ước những thách thức mới.

Chỉ còn 7 năm nữa, lĩnh vực ngân hàng ở Việt Nam sẽ phải mở cửa hoàn toàn, các tổ chức tin dông nư­ớc ngoài với số vốn khổng lồ, công nghệ hiền đại, dịch vụ đa dạng đ­ợc hoạt động không hạn chế tại thị tr­ường Việt Nam. Để tồn tại và phát triển, các ngân hàng th­ương mại (NHTM) trong   nư­ớc buộc phải đa dạng hoá dịch vụ, chiếm lĩnh thị tr­ờng ngay tõ bây giờ. Ngay từ đầu năm 2003, các NHTM đua nhau tung