Ngày nay với sư phát triển của xã hội thì nhu cầu về dịch vụ vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) của con người ngày tăng lên. Để đáp ứng nhu cầu thiết yếu đó thì dịch vụ VTHKCC cũng phát triển theo.VTHKCC là loại hình vận chuyển trong đô thị có thể đáp ứng khối lượng lớn nhu cầu của mọi tầng lớp dân cư một cách thường xuyên, liên tục theo thời gian xác định, theo hướng và tuyến ổn định trong từng thời kỳ nhất định. VTHKCC ở đây là vận tải xe BUS có những đặc điểm cơ bản sau:

nội dung chính:

i. đặt vấn đề

ii. khảo sát thực tế

ii. phân tích yấu cầu đề tài

iv. phân tích và thiết kế cơ sở dữ liệu

v. tổng kết