[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973502"]CHÖÔNG 1 : CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VEÀ VIEÄC NAÂNG CAO 1

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973503"]HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ BAÙN HAØNG . 1

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973504"]1.1 CAÙC KHAÙI NIEÄM CÔ BAÛN 1

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973505"]1.1.1 Khaùi nieäm quaûn trò baùn haøng. 1

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973506"]Khaùi nieäm khaùch haøng. 2

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973507"]Khaùi nieäm nguoàn haøng. 5

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973508"]Khaùi nieäm thò tröôøng. 6

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973509"]Khaùi nieäm nhu caàu. 7

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973510"]Caùc khaùi nieäm khaùc. 8

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973511"]1.2.1 Khaùi nieäm cung – caàu. 8

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973512"]Caàu veà haøng hoùa dòch vuï 8

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973513"]Cung veà haøng hoùa & dòch vuï 8

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973514"]Quan heä cung – caàu. 9

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973515"]Khaùi nieäm caïnh tranh. 9

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973516"]LYÙ THUYEÁT MA TRAÄN SWOT 10

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973517"]CHÖÔNG 2: THÖÏC TRAÏNG VEÀ HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ BAÙN HAØNG . 12

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973518"]CUÛA COÂNG TY KIEÁN VÖÔNG TAÏI TP.HCM TRONG THÔØI GIAN QUA 12

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973519"]2.1 GIÔÙI THIEÄU CHUNG VEÀ COÂNG TY 12

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973520"]2.1.1 Khaùi quaùt coâng ty. 12

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973521"]2.2.1 Cô caáu toå chöùc coâng ty. 13

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973522"]2.1.3 Vai troø, chöùc naêng nhieäm vuï caùc phoøng ban 13

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973523"]2.2 Keát quaû hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty kieán vöông trong thôøi gian qua. 15

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973524"]2.3 Thöïc traïng veà hoaït ñoäng quaûn trò baùn haøng cuûa coäng ty kieán vöông taïi tp.hcm trong thôøi gian qua. 16

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973525"]CHÖÔNG 3: GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ BAÙN HAØNG CUÛA COÂNG TY KIEÁN VÖÔNG TAÏI TP.HCM . 18

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973526"]3.1 Toå chöùc löïc löôïng baùn haøng. 18

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973527"]3.1.1 Muïc tieâu vaø chöùc naêng cuûa löïc löôïng baùn haøng. 18

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973528"]3.1.2 Toå chöùc cô caáu baùn haøng. 19

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973529"]3.1.3 Xaùc ñònh quy moâ baùn haøng. 23

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973530"]3.1.4 Xaây döïng chính saùch löông nhaân vieân baùn haøng. 23

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973531"]3.2 Naâng cao chaát löôïng ñoäi nguõ nhaân söï baùn haøng. 24

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973532"]3.2.1 Xaùc ñònh qui moâ löïc löôïng baùn haøng. 24

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973533"]3.2.2 Toå chöùc löïc löôïng baùn haøng. 25

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973534"]3.2.3 Tuyeån duïng, huaán luyeän, ñaõi ngoä nhaân vieân baùn haøng. 26

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973535"]3.3 Giaûi phaùp taïo söï oån ñònh nguoàn haøng. 28

[FONT=Times New Roman][URL="/#_Toc289973536"]3.4 Phaùt trieån thò tröôøng, naâng cao löïc löôïng khaùch haøng. 29

[FONT=Times New Roman]