LỜI MỞ ĐẦU

Theo nguồn từ Tổng cục Thống kê, lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 1/ 2010 ước đạt 416. 429 lượt, tăng 10,6% so với tháng 12/ 2009 và tăng 20,4% so với cùng kỳ năm 2009.  Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong tháng 1/ 2010 nhiều nhất là từ Trung quốc tăng 94, 9%,  Hàn Quốc tăng 36,1,1%, Đài Loan (TQ) tăng 18, 6%,  Malaysia tăng 16, 7%,  Nhật Bản tăng 4, 2%,  Úc tăng 2,1%, các thị trường khác tăng 38,3%  so với tháng 01 năm 2009. Qua bảng thống kê ta có thể thấy khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đang ngày một tăng. Đây có thể là một dấu hiệu tốt cho nghành du lịch Việt Nam. Khách du lịch tăng cũng đồng nghĩa với việc cáctourdu lịch phải ngày một phát triển.

Theo đó, việc ứng dụng tin học vào công tác quản lý tour cho các doanh nghiệp du lịch Việt Nam là hết sức cần thiết. Bất cứ một doanh nghiệp du lịch nào nếu muốn xây dựng một tour du lịch đều cần các thông tin về địa điểm tham quan, thông tin về khách hàng, thông tin về nhà hàng, khách sạn, thông tin về các chuyến bay, tàu hoả…Thông tin về tour du lịch cần được lưu trữ có hệ thống, truy xuất nhanh để phục vụ nhu cầu trực tiếp của khách hàng một cách nhanh chóng và linh hoạt

Sau thời gian thực tập tại công tyĐẦU TƯ – VẬN TẢI – DU LỊCH HOÀNG VIỆT, tìm hiểu về nghiệp vụ quản lý trong ngành du lịch, tôi chọn đề tài : “Phân tích thiết kế và xây dựng phần mềm Quản lý chương trình du lịch cho công ty Đầu tư – Vận tải – Du lịch Hoàng Việt”. Đề tài được thực hiện dưới sự hướng dẫn củaTh.s.Nguyễn Anh Phương.

BÁO CÁO TỐT NGHIỆPGỒM 3 CHƯƠNG:

-         Chương 1:   Tổng quan về công ty Đầu tư - Vận tải – Du lịch Hoàng Việt

-         Chương 2:   Cơ sở phương pháp luận và các công cụ cần thiết để thực hiện đề tài nghiên cứu

-         Chương 3: Xây dựng và thiết kế phần mềm quản lý chương trình du lịch cho doanh nghiệp Đầu tư – Vận tải – Du lịch Hoàng Việt