năm 2010

MỤC LỤC

Trang

LỜI MỞ ĐẦU 1

I. Tổng quan về sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải Việt Nam Maritime bank 2

1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 2

1.2. Tổng quan về Sở giao dịch Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam. 3

1.3. Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Hàng Hải. 3

1.4. Nguyên tắc hoạt động 4

1.5. Các hoạt động cơ bản của SGD. 4

1.6. Bộ máy quản trị 5

II. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật 8

2.1. Các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh . 8

2.2. Khách hàng. 9

2.3. Cơ sở vật chất và trang thiết bị. 9

2.4. Nguồn nhân lực 10

2.5. Tài sản và nguồn vốn 12

2.6. Mạng lưới hoạt động của sở giao dịch Ngân hàng Hàng Hải Việt 13

III. Khái quát về hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch Ngân Hàng TMCP Hàng Hải- Maritime bank. 14

3.1. Khái quát chung về tình hình hoạt động kinh doanh của SGD. 14

3.2. Những thuận lợi và khó khăn 18

IV. Khái quát về quản trị hoạt động tín dụng với khách hàng doanh nghiệp của SGD Maritime bank 19

4.1. Tổng quan về phòng khách hàng doanh nghiệp của SGD Maritime bank. 19

4.2. Tín dụng và quy trình tín dụng với khách hàng doanh nghiệp của SGD Maritime bank. 20

4.3. Thực trạng quản lý hoạt động tín dụng tại bộ phận khách hàng doanh nghiệp. 21

4.4. Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng của phòng tín dụng khách hàng doanh nghiệp. 22

KẾT LUẬN 24

LỜI MỞ ĐẦU

Bước sang năm 2010 cũng là năm Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới ( WTO) tròn ba năm. Với tư cách là thành viên của WTO tham gia bình đẳng vào phân công lao động và hợp tác quốc tế trong một thế giới toàn cầu hóa đã đem lại cho Việt Nam nhiều cơ hội cũng như thách thức mới. Như một tất yếu của xu thế khi Việt Nam hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới đòi hỏi ngày càng nhiều các dự án đầu tư, với nguồn vốn trong và ngoài nước, thuộc mọi thành phần kinh tế khác nhau. Với tư cách là tổ chức trung gian tài chính nhận tiền gửi và tiến hành các hoạt động cho vay và đầu tư. Ngân hàng thương mại đã thâm nhập vào mọi lĩnh vực kinh tế- xã hội như là người mở đường, người tham gia, người quyết định đối với mọi quá trình sản xuất kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước, đặc biệt sau những biến động của khủng hoảng kinh tế thế giới thì hoạt động ngân hàng càng có vai trò lớn quyết định tới sự phát triển của nền kinh tế .

Nhận thức được tầm quan trọng của các vấn đề nêu trên, em đã chọn Sở giao dịch Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt làm nơi thực tập với mục đích tìm hiểu về lĩnh vực trên cũng như họat động kinh doanh của ngành ngân hàng. Từ đó, một mặt đề xuất một số giải pháp bước đầu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải nói chung và Sở giao dịch ngân hàng TMCP Hàng Hải nói riêng nhằm hoàn thành tốt hơn nữa kế hoạch kinh doanh đã đặt ra; mặt khác là một trong những căn cứ để em lựa chọn đề tài chuyên đề thực tập.

Em xin chân thành cảm ơn Thầy PGS.TS Lê Công Hoa và các cô chú, các anh chị trong Sở giao dịch Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đã giúp đỡ em hoàn thành bài thực tập tổng hợp này. Do kiến thức và trình độ của bản thân có hạn, thời gian thực tế chưa nhiều nên bài thực tập của em không tránh khỏi nhầm lẫn và sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, bổ sung của thầy giáo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, tháng 2 năm 2010

Sinh viên

Phùng Hồng Vân

NỘI DUNG

I. Tổng quan về sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải Việt Nam Maritime bank

1.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam

- Tên công ty: Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

- Tên tiếng Anh: Vietnam Maritime Commercial Stock Bank

- Tên viết tắt: MSB

- Tên giao dịch:

ã Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

ã VietNam Maritime Commercial Stock Bank

- Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) chính thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, ngày 12/07/1991 Maritime Bank chính thức khai trương và đi vào hoạt động tại Thành phố cảng Hải Phòng, ngay sau khi Pháp lệnh về Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng và Công ty Tài chính có hiệu lực

- Các cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam

- Địa chỉ Hội sở : tầng 7,8,9 tòa nhà VIT Tower ,519 Kim Mã, Ba Ðình, Hà Nội

- Nhân lực: 2120 CBNV ( tính đến tháng 01/2010)

- Người đại diện theo pháp luật: Bà Lê Thị Liên – Chủ tịch Hội đồng Quản trị

- Vốn điều lệ: 2.240.000.000.000 VND (2.240 tỷ đồng)

- Mã số thuế : 02.001.24891.007.

- Giấy phép thành lập: Số 45/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP. Hải Phòng cấp ngày 24/12/1991.

- Giấy phép hoạt động: Số 0001/NH-GP do Thống đốc NHNN cấp ngày 08/6/1991.

- Giấy CNĐKKD: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu số 055501 do Trọng tài kinh tế TP. Hải Phòng cấp ngày 10/3/1992 đã được thay thế bằng Giấy chứng nhận ĐKKD số 0103008429 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hà Nội cấp ngày 01/07/2005

- Điện thoại : 04.3771.8989

04.37713427

- Fax: 04.37718899

- Email: msb@msb.com.vn

- Website: www.msb.com.vn

- Logo:

1.2. Tổng quan về Sở giao dịch Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam.

- Ngày thành lập sở giao dịch: 01/07/2005

- Nhân lực (tính đến tháng 01/2010 ) : 77 người, trong đó 22 nam và 55 nữ

- Địa chỉ: số 44 Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

- Điện thoại: 043. 9433245

- Fax :043. 9420520

- Email: msb@msb.com.vn

- Website: www.msb.com.vn

1.3. Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Hàng Hải.

Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime bank) , tên giao dịch VietNam Maritime Commercial Stock Bank được thành lập và hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh số 0113008430 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 01/07/2005, đăng ký thay đổi lần 1 ngày 17/06/2008 chuyển từ giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh số 0203010090 do phòng đăng ký kinh doanh- Sở kế hoạch và đầu tư Thành Phố Hải Phòng cấp ngày 15/10/2002.Quá trình hình thành Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Hàng Hải đươc chia làm các giai đoạn sau:

 Từ năm 2005 trở về trước: trụ sở chính ( gồm trung tâm điều hành và sở giao dịch) có địa điểm tại số nhà 5A Nguyễn Tri Phương, Quận Hồng Bàng, Thành Phố Hải Phòng

 Từ năm 2005 tới nay địa điểm trụ sở đặt tại số nhà 44 Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội.

Đặc điểm cơ bản của giai đoạn này là:

ã Cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ được tăng cường.

ã Sản phẩm và dịch vụ ngân hàng phong phú và đa dạng, nhờ đó nguồn vốn huy động của sở đã tăng đáng kể.

ã Kinh doanh ngoại hối phát triển.

ã Đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, có trình độ, nghiệp vụ chuyên môn cao.

ã Đưa văn hóa bán hàng vào môi trường kinh doanh, thúc đẩy các phòng tín dụng của Sở chủ động hơn trong việc tìm kiếm nguồn khách hàng mới, song song với việc chăm sóc khách hàng hiện có.

ã Số lượng phòng giao dịch tăng, tính đến nay, trừ trụ sở của Sở đặt tại số nhà 44 Nguyễn Du, thì số phòng giao dịch của sở đã tăng lên là 5 phòng , được phân bố tại Quận Đống Đa, Quận Hoàn Kiếm, Quận Hoàn Kiếm, và Quận Hai Bà Trưng, nhằm phát triển hoạt động thanh toán đồng thời cung cấp các tiện ích ngân hàng cho người dân trên địa bàn các quận, đồng thời nhằm phục vụ tốt hơn những khách hàng sẵn có của SGD.

ã Quy mô hoạt động tăng mạnh:

- Nguồn vốn huy động năm 2009 đạt 34.693.326.804 VND

- Dư nợ cho vay khách hàng năm 2009 là: 545.369.887.901 VND.

1.4. Nguyên tắc hoạt động

Sở giao dịch Ngân Hàng Hàng Hải là một đơn vị nằm trong toàn hệ thống Ngân Hàng Hàng Hải, hạch toán độc lập với Hội Sở Ngân Hàng Hàng Hải. Tuy nhiên mọi hoạt động của SGD vẫn phải dưới sự chỉ đạo giám sát của Hội Sở.

- Trong hoạt động tín dụng: SGD và ban giám đốc Sở chỉ có quyền thẩm định, định giá tài sản, ký kết hợp đồng giải ngân với những hợp đồng vay có giá trị dưới 800 triệu VND, còn những hợp đồng vay có giá trị trên 800 triệu VND SGD phải chuyển hồ sơ lên Hội Sở, Hội Sở sẽ tiến hành thẩm định và đưa ra quyết định cho vay hay không.

- Hoạt động thu nợ: SGD có quyền gửi đơn yêu cầu thu hồi nợ với những khách hàng vay tiền tại SGD đã quá thời hạn cho vay, trong trường hợp khách hàng không có khả năng thanh toán, SGD sẽ gửi hồ sơ khách hàng lên Ban thu hồi nợ của Hội Sở.

- Vấn đề nhân sự: toàn bộ vấn đề tuyển dụng và thay đổi cơ cấu nhân sự của SGD do Hội Sở quyết định, các trưởng phòng và Ban giám đốc của SGD chỉ có quyền đề đạt và cho thi tuyển.

1.5. Các hoạt động cơ bản của SGD.

- Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn

- Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển

- Cho vay ngắn, trung và dài hạn

- Chiết khấu chứng từ có giá

- Hùn vốn tham gia đầu tư vào các tổ chức kinh tế

- Cung cấp dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước

- Kinh doanh ngoại hối

- Tài trợ thương mại

- Các dịch vụ ngân hàng khác

1.6. Bộ máy quản tr