Lời nói đầu 2

I.Tổng quan về MaritimeBank 3

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển MaritimeBank 4

1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh MaritimeBank .6

1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của MaritimeBank 8

1.3.1 Sản phẩm, dịch vụ kinh doanh 8

1.3.2 Thị trường hoạt động 9

1.3.3 Hoạt động kinh doanh 10

1.3.4 Vị thế, đối thủ cạnh tranh 15

1.3.5.Xu hướng thị trường .17

1.4. Bộ máy tổ chức MaritimeBank .18

1.4.1 Sơ đồ tổ chức 18

1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận 20

1.5. Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh 22

1.5.1 Tóm tắt một số chỉ tiêu về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm 2007, 2008 và năm 2009 22

1.5.2 Tình hình tài chính của công ty .25

II: Tổ chức bộ máy và hoạt động tại Phòng bán hàng .27

2.1. Mối quan hệ giữa Phòng bán hàng trực tiếp với các phòng khác .27

2.2. Tổ chức bộ máy: .28

2.2.1 Sơ đồ tổ chức 28

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng vị trí và mối quan hệ tương tác .28

2.3. Các hoạt động hiện tại của Phòng bán hàng trực tiếp .29

III: Nhận xét và đánh giá 32

3.1 Đánh giá chung về MaritimeBank .32

3.2 Đánh giá về phòng ban chức năng .32

Lời nói đầu

Sau hơn 2 năm học tập và nghiên cứu tại trường Đại Học Quốc Tế Bắc Hà, được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, em đã chuẩn bị cho mình những kiến thức cơ bản và cần thiết nhất cho chuyên ngành ngân hàng tài chính. Bên cạnh đó, với phương châm “học đi đôi với hành”, được sự giới thiệu của nhà trường và sự đồng ý ban lãnh đạo Chi Nhánh ngân hàng MaritimeBank, em đang thưc tập tại quý ngân hang để trau dồi và nâng cao những kiến thức, lí luận đã học

Với 19 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, Ngân hàng MartimeBank đạt được những thành tựu nhất định đóng góp vào sự phát triển chung của Maritimebank về các mặt hoạt động vốn, đầu tư và nâng cao chất lượng tín dụng, thanh toán quốc tế cũng như hoạt động khác. Sau 2 tuần thực tập tại chi nhánh, với sự hướng dẫn, sự giúp đỡ của ban lãnh đạo và các cán bộ ngân hàng, em đã tìm hiểu và nắm bắt sơ bộ về nghiệp vụ bán hàng cơ bản và tổng quan về tình hình hoạt động của Maritime Bank nói chung và nội dung hoạt động của Chi nhánh ngân hàng MaritimeBank nói riêng. Trên cơ sở đó em viết báo cáo tổng hợp này để trình bày những vấn đề chung về cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng MaritimeBan