danh mục từ viết tắt nhnn: ngân hàng nhà nước. nhtm: ngân hàng thương mại. nhtmcp: ngân hàng thương mại cổ phần. vnd: việt nam đồng. usd: dolla mỹ. ocb: ngân hàng thương mại cổ phần phương đông ocb-hn: ngân hàng thương mại cổ phần phương đông - chi nhánh hà nội tphcm: thành phố hồ chí minh. cic: trung tâm thông tin tín dụng của ngân hàng nhà nước. lời mở đầu hệ thống ngân hàng thương mại của nước ta đang trong quá trình từng bước đổi mới và hoàn thiện để thích ứng với sự thay đổi của nền kinh tế. trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay của nước ta gặp rất nhiều khó khăn về tình hình lạm phát tăng cao, thất nghiệp gia tăng, chỉ số cpi gia tăng nhanh chóng, lãi suất của ngân hàng nhiều biến động... trước bối cảnh khó khăn đó nhnn đã có một số chính sách điều...