LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3

1.1.Khái quát hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 3

1.1.1.Khái niệm ngân hàng thương mại 3

1.1.2.Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 4

1.2.Cho vay của NHTM 5

1.2.1.Khái niệm cho vay của NHTM 5

1.2.2.Đặc điểm cho vay của NHTM 6

1.2.3.Phân loại cho vay 7

2.CHẤT LƯỢNG CHO VAY CỦA NHTM 9

2.1.Khái niệm chất lượng cho vay của NHTM 9

2.2.Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay 11

2.2.1. Các chỉ tiêu định lượng 12

2.2.2. Chỉ tiêu định tính 15

2.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay của NHTM 18

2.3.1.Yếu tố chủ quan 18

2.3.1.1.Từ phía ngân hàng 18

2.3.1.2.Từ phía khách hàng 19

2.3.2.Yếu tố khách quan 20

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT HÀ GIANG 23

1.GIỚI THIỆU VỀ NHNO&PTNT HÀ GIANG VÀ HỘ SẢN XUẤT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HÀ GIANG 23

1.1.Khái quát về NHNo&PTNT Hà Giang 23

1.1.1.Quá trình hình thành và phát triển 23

1.1.2.Cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT Hà Giang 23

1.1.3.Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT Hà Giang 25

1.2. Khái quát về hộ sản xuất trên địa bàn tỉnh Hà giang 29

1.2.1.Khái niệm, đặc điểm hộ sản xuất 29

1.2.2 Quy trình cho vay kinh tế hộ 31

1.2.3. Đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh của hộ sản xuất trên địa bàn tỉnh Hà Giang 32

2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT HÀ GIANG 35

2.1. Thực trạng chất lượng cho vay đối với hộ sản xuất tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà giang 35

2.1.1. Tình hình cho vay, thu nợ, dư nợ hộ sản xuất 35

2.1.2. Tình hình nợ quá hạn 41

2.2. Đánh giá về chất lượng cho vay đối với hộ sản xuất tại NHNo&PTNT Hà giang 44

2.2.1. Thành tựu đạt được 44

2.2.2. Một số hạn chế và nguyên nhân 46

2.2.2.1. Hạn chế 46

2.2.2.2. Nguyên nhân 47

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT HÀ GIANG 51

1.ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT HÀ GIANG 51

1.1.Mục tiêu hoạt động 51

1.2.Định hướng nâng cao chất lượng cho vay đối với hộ sản xuất tại chi nhánh NHNo&PTNT Hà Giang 51

2.GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI HỘ SẢN XUẤT 54

2.1.Xây dựng chiến lược thu hút khách hàng 54

2.2.Thực hiện quy trình cho vay một cách hợp lý 55

2.3.Công tác đào tạo, bố trí, tuyển dụng cán bộ 56

2.4.Hoàn thiện hệ thống thông tin 57

2.5.Mở rộng màng lưới kinh doanh 58

2.6.Chú trọng đến việc xử lý và thu hồi nợ nhằm làm giảm nợ quá hạn 59

2.7.Tăng cường sự phối hợp giữa NHNo&PTNT Hà giang với các cấp chính quyền địa phương 61

3.KIẾN NGHỊ 62

3.1.Kiến nghị đối với NHNo&PTNT Việt Nam 62

3.2.Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 63

3.3.Kiến nghị đối với Nhà nước và các cấp uỷ chính quyền địa phương 64

KẾT LUẬN 66

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67